30 декабря 2015 года при представлении в должности главы Администрации Президента Беларуси Александра Косинца, Александр Лукашенко подчеркнул, что работа с обращениями граждан и юридических лиц является важнейшим направлением деятельности Администрации Президента.
"Я понимаю, как загружена Администрация Президента обращениями. Но недопустимо, когда порой эти письма возвращаются к тому, на кого жалуются граждане или коллективы. В следующем году я найду возможность комиссионно проверить, как исполняются мои указания в этом плане, - подчеркнул глава государства. - Есть люди, которые обращаются к Президенту как в последнюю инстанцию. И надо подумать, как помочь этим людям", - сказал белорусский лидер.
Александр Лукашенко заявил, что систему работы с обращениями граждан надо совершенствовать и следует помнить, что дебюрократизация была и остается ключевым направлением политики в Беларуси и это - личная ответственность главы Администрации Президента.
