Нередко при покупках в интернет-магазинах граждане получают бракованный товар или того хуже – их обманывают и подсовывают совсем не то.
Во многих случаях продавцы специально скрывают информацию о дефектах или неполадках товара.
Также встречаются случаи, когда людям продают вещь без гарантий на нее.
О том, как избежать подобного рода проблем, заказывая товар в интернет-магазине, белорусам рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик, – сообщает «БелТА».
Прежде чем совершать покупку, МАРТ рекомендует ознакомиться со сведениями, касающимися продавца.
Такая информация должна быть на главной странице и содержать данные о наименовании торговой организации, ее местонахождении, также должен быть указан учетный номер плательщика (УНП).
Если сетевой магазин принадлежит индивидуальному предпринимателю, то в публичном доступе должны быть следующие данные:
– Фамилия, имя, отчество;
– Адрес;
– Информация о государственной регистрации с наименованием органа.
Важно! На главной странице интернет-магазина должны быть обозначены способы оплаты продукции и способы ее доставки покупателю.
Также должны присутствовать (не обязательно на главной странице) данные по наименованию товара, названию и месторасположению его производителя, поставщика, сервисного центра.
Должны иметься сведения о стране, в которой был произведен товар, гарантийном сроке, если таковой установлен, цене (в белорусских рублях).
Обязательна информация и о том, является ли товар конфискованным или обращенным в доход государства иным способом, находился ли он в употреблении или в нем устранялся недостаток, – отметила Инна Гаврильчик.
Все эти данные должны быть достоверными, чтобы покупатель имел представление о том, какой товар он может купить в этом интернет-магазине.
При этом информация о том, что товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, обязательно должна находиться рядом с наименованием товара – потребитель не должен ее искать или предполагать ее наличие или отсутствие, – обратила внимание специалист.
Кроме того, на сайте интернет-магазина должны быть опубликованы образцы платежных документов, которые подтверждают прием продавцом от покупателя наличных денег, например, кассовый чек.
Если названных выше сведений покупатель не найдет на сайте, ему лучше отказаться от покупки в таком интернет-магазине, поскольку сокрытие информации говорит о недобросовестности продавца.
Также белорусы могут проверить, зарегистрирован ли интернет-магазин в Торговом реестре, воспользовавшись сайтом МАРТ. Без такой регистрации сетевые магазины не имеют права работать.
Рекомендую приобретать товары в интернет-магазинах, которые зарегистрированы в Торговом реестре и у которых на сайте содержится вся обязательная информация, – сказала Инна Гаврильчик.
Фото: © Белновости
