Работа с требовательным или раздражительным руководителем может превратить каждый день в испытание.
Кажется, что проще уволиться, чем терпеть критику или перепады настроения.
Но есть способы сохранить спокойствие и даже превратить сложные отношения в профессиональный актив.
Исследования подтверждают: умение управлять отношениями с начальством повышает успех.
В 2019 году журнал Journal of Vocational Behavior опубликовал данные, показавшие, что сотрудники, которые сохраняют профессионализм в общении с трудными руководителями, на 35% чаще получают признание.
Ученые подчеркивают, что ключ в проактивном подходе и эмоциональной устойчивости.
Известные эксперты дают практичные советы.
В своей книге Managing Up карьерный коуч Мэри Аббаджай советует изучить стиль работы босса.
Например, если он предпочитает краткие отчеты, не пишите длинные письма.
Аббаджай подчеркивает, что адаптация к ожиданиям руководителя не означает подхалимства, а демонстрирует вашу гибкость.
Она приводит примеры, когда сотрудники, наладившие общение с трудным начальником, получали больше возможностей для роста.
Экономисты видят в этом и финансовую выгоду. В статье MIT Sloan Management Review 2020 года исследователи подсчитали, что конфликты с руководством обходятся компаниям в 15% производительности.
Сотрудники, которые находят общий язык с начальником, помогают сократить эти потери.
Как справляться с трудным боссом?
Во-первых, сохраняйте спокойствие. Исследование, опубликованное в Journal of Occupational and Organizational Psychology (2021), показало, что сотрудники, использующие техники эмоционального контроля, вроде глубокого дыхания перед разговором, лучше справляются с напряженными ситуациями.
Во-вторых, будьте проактивны. Если начальник критикует, спросите: «Как я могу улучшить этот процесс?». Это показывает вашу готовность учиться.
Психолог Даниэль Гоулман, автор Emotional Intelligence, советует развивать эмпатию: попробуйте понять, что движет вашим боссом, будь то давление сверху или личный стресс.
Компании вроде Amazon и Deloitte обучают сотрудников управлять сложными отношениями.
В Amazon, например, руководителей учат быть открытыми к обратной связи, а сотрудников — задавать вопросы, чтобы уточнить ожидания.
Данные McKinsey (2022) показывают, что 50% работников, которые регулярно общаются с руководством, чувствуют себя увереннее на работе.
Трудный начальник — это не приговор, а вызов. Сохраняйте профессионализм, адаптируйтесь к его стилю и ищите точки соприкосновения.
Так вы не только сохраните самообладание, но и укрепите свою репутацию.
Автор: Виталий Кистерный
