Вам нужно сосредоточиться на сложном отчете. Но через каждые три минуты вашу мысль обрывают то громкий телефонный разговор коллеги, то внезапный хохот из соседнего кворка, то бесцельно блуждающий менеджер.
К концу дня вы чувствуете себя истощенным, хотя, кажется, ничего не сделали. Это не ваша вина. Это провал концепции open space.
Открытое офисное пространство, созданное для коллаборации, стало главным убийцей глубинной работы.
Когнитивная наука давно изучила влияние шума на производительность. Проблема не только в самом звуке, а в его непредсказуемости. Монотонный гул (как в кофейне) мозг может частично отфильтровать.
Резкие, спорадические обрывки разговоров — нет. Каждый такой звуковой сигнал вызывает микростресс и запускает реакцию ориентации.
Мозг непроизвольно переключается, чтобы оценить, не является ли звук угрозой или важной информацией. Это называется непроизвольное внимание.
После каждого такого переключения требуется несколько минут, чтобы заново погрузиться в прерванную задачу.
За день этих микроразрывов накапливаются десятки. В итоге вы тратите на выполнение работы на 50-60% больше времени, а психическая усталость оказывается значительно выше.
Цена такого режима работы — качество мышления. Сложная аналитическая работа, написание кода, разработка стратегии требуют состояния «глубокого погружения».
Войти в это состояние в шумном open space практически невозможно.
Сотрудники вынуждены дробить сложные задачи на мелкие частички, которые можно сделать между помехами.
Это лишает работу глубины и творческой составляющей. Компании платят за дорогой офис, но получают от своих специалистов лишь поверхностный результат. Решение существует, и оно не в полном отказе от открытых пространств. Это принцип зонирования.
Умные компании создают разнообразные среды: зоны для тихой сосредоточенной работы (кабины, библиотеки), зоны для оживленного общения (переговорные, лаунж-зоны) и зоны для неформального общения.
Предоставление сотрудникам выбора и контроля над своей рабочей зоной — это уже не опция, а необходимое условие для сохранения их интеллектуального капитала.
Автор: Виталий Кистерный
