Вы платите на 20% выше рынка, но замечаете, как лучшие сотрудники избегают зрительного контакта на совещаниях.
Кажется, всё в порядке?
Возможно, вы упускаете то, что The Wall Street Journal называет «тихим бунтом»: 68% работников, согласно исследованию Gallup (2023), недовольны зарплатой, даже если их оклады кажутся справедливыми. Почему?
Ответ кроется не в цифрах, а в их восприятии.
Профессор психологии Дэн Ариели в книге Predictably Irrational доказал: люди оценивают оплату не абсолютно, а относительно коллег.
Например, в 2021 году Salesforce потратил $3 млн на устранение гендерного разрыва в зарплатах.
Но через год сотрудники всё равно жаловались на «несправедливость». Причина? Отсутствие прозрачности.
Даже при равных окладах 43% работников уверены, что их коллеги получают больше (Pew Research Center, 2022).
Второй фактор — невидимые «долги». Когда Microsoft в 2022 году повысила зарплаты на 25%, сотрудники ожидали роста бонусов. Но компания сократила премии, что привело к массовым увольнениям.
Экономист Томас Соуэлл в колонке для Forbes объясняет:
«Люди ненавидят не низкие зарплаты, а нарушенные ожидания. Если вы даёте больше, но забираете что-то другое — это обман».
Но самая опасная причина — игнорирование неденежных потребностей.
Исследование MIT Sloan Management Review (2023) показало: 56% сотрудников готовы получать на 10% меньше ради гибкого графика.
Когда Adobe отменила ежегодные оценки KPI и внедрила систему мгновенной обратной связи, текучка снизилась на 17% без повышения зарплат.
Что делать? Генеральный директор LinkedIn Джефф Вайнер советует:
«Спрашивайте, что для них важно. Иногда ответ — не деньги, а возможность избежать совещаний в 8 утра».
По данным Harvard Business Review, 72% руководителей переоценивают роль зарплаты в мотивации.
Если вы до сих пор верите, что высокая оплата гарантирует лояльность, ваш HR-отдел живет в 1990-х.
Автор: Виталий Кистерный
