Как отказывать так, чтобы не чувствовать себя виноватым: нехитрые правила

21.02.2024 17:01

Отказывать, как, впрочем, и принимать отказы – сложные задачи, вызывающие неприятные эмоции. 

Чтобы обе стороны диалога чувствовали себя комфортно после отказа, воспользуйтесь любым из нижеприведенных способов сказать «Нет!».

Предложите альтернативу

Пожалуй, самый простой способ отказать – отвергнуть предложение, но при этом предложить «утешительный приз». Есть нюансы: ваш ответ действительно должен быть полезным вопрошающему – только так вы не будете чувствовать вину.

Подключите эмпатию

Даже если вы не можете ничего сделать в ответ на запрос, продемонстрируйте человеку, что вы действительно его услышали и поняли. Пожалуй, стоит подтвердить, что ваш собеседник прилагает все возможные усилия или что ему попалась на самом деле трудноразрешимая задача.

Сошлитесь на что-то объективное

В качестве причины отказа вы можете назвать свой график, рабочую нагрузку или другие обязанности – что-то, что находится вне зоны вашего контроля.

Человек
Фото: Pixabay

Не забывайте о субъективном

Под «субъективным» здесь мы понимаем, к примеру, ваш вкус, навыки или стиль. К примеру, легко сказать «Нет» на предложение примерить на себя роль ведущего на празднике, если вы сопроводите отказ пояснением, что «Быть на сцене – это не мое».

Ранее мы рассказывали о том, как улучшить свои навыки общения.

Автор: Елена Шимановская Редактор интернет-ресурса

Содержание
  1. Предложите альтернативу
  2. Подключите эмпатию
  3. Сошлитесь на что-то объективное
  4. Не забывайте о субъективном