Есть странная закономерность:чем выше поднимается по карьерной лестнице, тем меньше он слышит. Не потому, что теряет слух.
Просто вокруг становится слишком много голосов.
И чтобы пробиться сквозь этот шум, нужно не повышать громкость, а менять стратегию. Когда-это Стив Джобс говорил, что внимание — самый ценный ресурс XXI века. Он говорил это в контексте технологий, но это правило идеально подходит и к офисной жизни.
Попробуйте вспомнить, когда ваш начальник в последний раз слушал вас не вполуха, а по-настоящему.
Скорее всего, это было тогда, когда вы говорили коротко, уверенно и с чёткой целью. Или когда вы приносили не проблему, а решение. Или когда вы демонстрировали, что понимаете его задачи, а не только свои.
Я много лет наблюдаю за корпоративной коммуникацией и вижу одну и ту же ошибку: сотрудники пытаются привлечь внимание начальника тем, что рассказывают о себе.
О своих трудностях, о своих переживаниях, о своих заслугах. Но начальнику это неинтересно. Его интересует только то, что влияет на результат.
Финансист Рэй Далио в своей книге «Принципы» писал, что руководитель ценит тех, кто помогает ему видеть картину шире. Это ключ. Чтобы завоевать внимание босса, нужно говорить не о себе, а о том, что важно ему.
Не «я сделал», а «это поможет нам». Не «у меня проблема», а «я предлагаю такой выход». Не «мне нужно время», а «вот как мы можем ускорить процесс».
Но есть и другая сторона. Начальники — такие же люди. Они устают. Они сомневаются. Они раздражаются.
И если вы умеете уловить момент, когда лучше промолчать, вы уже выигрываете. Иногда внимание завоёвывают не словами, а тишиной. Умением слушать.
Умением не перебивать. Умением дать человеку почувствовать, что он говорит с равным, а не с подчинённым.
Я видел, как сотрудники, которые не блистали знаниями, но обладали удивительным чувством такта, становились незаменимыми.
Они не пытались понравиться. Они не пытались казаться умнее. Они просто умели быть рядом в нужный момент и говорить ровно столько, сколько нужно.
Есть ещё один секрет, о котором редко говорят вслух. Начальники ценят тех, кто не боится говорить неприятные вещи, но делает это уважительно.
Это редкий навык. Большинство либо молчит, либо говорит резко. А нужно уметь говорить честно, но без агрессии. Это вызывает уважение.
Это выделяет вас из толпы. Экономист Нассима Талеба часто цитируют за его мысль о том, что сильные системы строятся на обратной связи.
И начальники — тоже системы. Им нужна обратная связь. Но не в форме жалоб, а в форме зрелого диалога.
Если вы хотите завоевать внимание босса, перестаньте пытаться произвести впечатление. Начните приносить пользу. Начните говорить так, чтобы ваши слова становились инструментом, а не шумом.
Начните думать не о том, как выглядите, а о том, что создаёте. Внимание — не подарок. Это валюта. И её получают те, кто умеет говорить не громче, а умнее.
Автор: Виталий Кистерный
