Есть люди, которые говорят умные вещи, но их будто не слышат. Они предлагают идеи, но их перебивают.
Они задают вопросы, но на них не отвечают. И самое обидное — дело не в компетентности.
Я впервые заметил этот феномен, когда читал интервью с Нассима Талебом, автором «Чёрного лебедя».
Он говорил о том, что люди часто недооценивают не информацию, а того, кто её произносит. И вот что я понял: проблема не в содержании. Проблема в подаче.
Есть одна фраза, которая делает человека невидимым в любой рабочей среде. Она звучит так: «Можно я скажу?» На первый взгляд — вежливо. Но в реальности — это сигнал низкого статуса.
Когда человек спрашивает разрешение говорить, он ставит себя ниже собеседника. Он сообщает: «Моё мнение не настолько важно, чтобы звучать без приглашения».
И вот что происходит дальше. Собеседники начинают воспринимать его слова как необязательные. Руководитель перестаёт видеть в нём инициативу.
Коллеги перестают воспринимать его как равного. Это не психология доминирования. Это базовая социальная динамика, которую описывал социолог Ирвинг Гофман.
Гофман писал, что люди постоянно считывают сигналы статуса. И один из самых сильных сигналов — уверенность в праве говорить.
Когда человек начинает фразу с «можно я скажу», он как будто извиняется за своё существование.
Я видел это десятки раз. Сотрудник предлагает идею, но начинает с просьбы о разрешении. Руководитель слышит не идею, а неуверенность. Идея тонет.
И наоборот. Человек говорит спокойно, уверенно, без предварительных извинений — и его слушают. Даже если он говорит то же самое.
Почему так происходит? Потому что уверенность — это не громкость. Это отсутствие лишних слов. Когда человек говорит: «Предлагаю сделать так», — его слышат.
Когда человек говорит: «Есть мысль, хочу предложить», — его слушают. Когда человек говорит: «Мне кажется, есть вариант лучше», — его воспринимают как партнёра. Но когда человек спрашивает разрешение говорить, он сам ставит себя в позицию ученика.
И вот что важно: вас не слушают не потому, что вы говорите не то. Вас не слушают, потому что вы начинаете говорить так, будто сами сомневаетесь в праве быть услышанным.
Я разговаривал с руководителями, которые признавались: они часто игнорируют идеи сотрудников неосознанно. Просто потому, что человек подаёт себя как незначимую фигуру.
И это не про харизму. Это про тон.
Если убрать из речи фразу «можно я скажу», многое меняется. Голос становится увереннее. Мысль звучит чётче. Собеседники реагируют иначе.
И вот что я понял: невидимость — это не судьба. Это привычка. Её можно выключить.
Нужно лишь перестать спрашивать разрешение на собственный голос.
Автор: Виталий Кистерный
