Вы наверняка замечали, что некоторые компании в вашей нише растут как на дрожжах, хотя клиенты и рынок те же.
В чем их секрет? Всё дело в подходах, которые вы, возможно, упускаете из виду.
Давайте разберемся, как они обходят вас на повороте.
Начнём с работы с данными. Пока вы полагаетесь на интуицию или вчерашние отчеты, конкуренты выжимают максимум из цифр.
Они знают, в какие дни клиенты чаще покупают, какие слова в рекламе цепляют лучше, а какие страницы сайта отпугивают.
Например, если анализ показывает, что вечером конверсия выше на 30 %, они запускают таргет в это время.
Вы же, скорее всего, распределяете бюджет равномерно, теряя потенциальных клиентов.
Следующий момент — персонализация. Ваши конкуренты не рассылают шаблонные письма.
Если клиент бросил корзину, он получает не скучное «Вернитесь», а сообщение со скидкой на тот самый товар. Если давно не заходил на сайт — ему предлагают персональный бонус.
Кажется, что это сложно, но всё решают автоматизированные системы. Вы тратите время на рутину, а они в это время строят отношения, которые превращаются в лояльность.
И последнее, о чем вы не задумываетесь, — скрытая экономия. Конкуренты не платят за лишние метры офиса, переводя часть команды на удаленку. Не переплачивают за сырьё, закупая его в сезон спада спроса.
Даже сокращение совещаний на 15 минут в день высвобождает сотни часов в год для стратегических задач.
Вы же продолжаете работать по инерции, не замечая, как мелочи съедают прибыль.
Чтобы догнать их, начните с аудита процессов. Проверьте, где вы теряете данные, клиентов и деньги.
Иногда достаточно небольших изменений, чтобы конкуренты занервничали.
Автор: Курчев Антон
