Есть момент, который редко обсуждают публично.
Он происходит в переговорной, когда сотрудник садится напротив руководителя и начинает объяснять, почему задача не выполнена.
В этот момент решается его будущее. Не отчёт, не KPI, не компетенции — а то, как он формулирует мысль. Я впервые обратил внимание на это, когда читал интервью Уоррена Баффета.
Он говорил, что в людях ценит честность и способность признавать ошибки быстрее других. И тогда я понял: руководители воспринимают слова не как информацию, а как показатель характера.
Самая опасная фраза, которую произносят сотрудники, звучит удивительно мягко: «Я просто хотел сказать…»
Эта конструкция кажется безобидной. Но она делает человека слабым. Она показывает, что он заранее оправдывается, смягчает удар, боится прямоты.
Руководитель слышит не содержание, а неуверенность. И делает вывод: этот человек не готов к ответственности.
Психолог и экономист Ричард Талер, лауреат Нобелевской премии, писал о том, как люди склонны избегать дискомфорта, даже если это вредит их интересам.
В офисной среде это проявляется именно так — через мягкие, размытые фразы, которые убивают карьеру.
Я наблюдал, как сотрудники, которые начинали разговор с «я просто хотел…», теряли инициативу ещё до того, как озвучивали мысль. Руководитель переставал воспринимать их как партнёров.
Он видел перед собой человека, который не готов говорить прямо. Есть и другая проблема. Такие фразы создают ощущение, что сотрудник просит разрешения на собственное мнение.
Это мгновенно снижает его статус. А статус — валюта, которая решает всё в корпоративной иерархии.
Экономист Томас Пикетти в своих исследованиях показывает, что социальный капитал часто важнее профессионального.
И в офисе это проявляется особенно ярко: тот, кто говорит уверенно, получает больше возможностей, чем тот, кто мямлит, даже если он умнее. Фраза «я просто хотел сказать» — это вербальный жест капитуляции.
Она закрывает путь к успеху, потому что делает человека маленьким. Она превращает его в того, кто просит, а не предлагает.
Я видел, как меняется отношение руководителей, когда человек говорит иначе: «Моя позиция такая». «Я предлагаю вот что». «Ситуация сложная, но решение есть».
Это не про агрессию. Это про зрелость. Про способность говорить без извинений. Про умение держать себя в руках, даже когда страшно.
Карьеру рушат не ошибки.
Карьеру рушит тон, которым вы о них говорите. И если вы хотите двигаться вверх, начните с малого — уберите из речи фразы, которые делают вас слабее.
Автор: Виталий Кистерный
