Концерн «Белнефтехим» принял комплекс мер для устранения очередей на автозаправочных станциях.
Решение было принято после поручения президента Беларуси Александра Лукашенко, сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости».
О предпринимаемых мерах в эфире ОНТ рассказал зампред «Белнефтехима» Владимир Сизов.
Поводом стали случаи, когда водители оставляли машины у колонок и отправлялись пить кофе, чем создавали неудобства для других автолюбителей.
Из-за этого стали образовываться очереди на АЗС. Ситуация дошла до того, что на нее обратили внимание власти страны.
Сизов отметил, что критика была воспринята конструктивно, и подходы к организации обслуживания были пересмотрены.
Для контроля за ситуацией созданы специальные рейдовые группы.
Среди ключевых нововведений – ускорение процесса заправки.
Теперь операторы, видя риск образования очереди, минимизируют время общения с клиентом для повышения скорости обслуживания.
Также на АЗС увеличат количество персонала и улучшат техническое оснащение, планируется вдвое увеличить число терминалов самообслуживания.
Особый акцент делается на цифровизации.
Директора предприятия «Белоруснефть – Минскавтозаправка» Александр Драгун рассказал, что заправляться можно будет через мобильное приложение.
Буквально несколько кликов – и топливо начнет поступать в бак. Система будет напоминать водителям освободить место после заправки.
Кроме того, на АЗС разместят напоминания о необходимости находиться рядом с автомобилем во время заправки.
Специалисты уверены, что эти меры позволят решить проблему очередей без ущерба для доходов заправочных комплексов.
Автор: Дмитрий Бобрович
