В мире, где все кричат о своих достижениях, есть оружие, которое работает тише, но бьет точнее — молчание.
Умение вовремя закрыть рот и открыть уши может привести вас к успеху там, где слова только мешают.
Сегодня мы разберем три момента, когда тишина становится вашим союзником, и объясним, почему это так, опираясь на науку и мудрость тех, кто достиг вершин.
Первое — переговоры о деньгах.
Вы сидите напротив работодателя, и так хочется выпалить свою цифру. Не спешите.
Ученые из Journal of Behavioral Decision Making выяснили, что тот, кто первым называет сумму, часто теряет преимущество.
Джефф Безос, человек, построивший Amazon, советовал выжидать, пока собеседник сам сделает шаг.
Ваше молчание создает напряжение, и вам могут предложить больше, чем вы ожидали. Просто слушайте и держите паузу.
Второе — работа с командой. Вы руководитель, и вам кажется, что нужно сразу дать ответ или совет. Но подождите.
Опрос Harvard Business Review показал, что 70% сотрудников чувствуют себя невидимками, если их не слышат.
Саймон Синек, автор «Лидеры едят последними», считает, что выслушать человека — это проявить уважение.
Дайте людям высказаться, и они начнут вам доверять, а их работа станет лучше без лишних указаний.
И третье — споры. В пылу конфликта так легко сказать лишнее, но это как подлить бензина в огонь.
Исследование из Journal of Conflict Resolution выявило, что пауза перед ответом снижает градус напряжения на 40%.
Марк Твен шутил, что лучше промолчать и показаться глупцом, чем открыть рот и доказ всё испортить.
Тишина дает вам время собраться и найти правильный ход.
Как это работает? В переговорах выжидайте, пока другой сделает предложение. С командой слушайте, чтобы понять, а не просто командовать.
В ссорах берите паузу, чтобы остыть. Уинстон Черчилль говорил, что настоящее мужество — это умение сидеть и внимать.
Овладейте этим искусством, и вы получите больше, чем могли бы наговорить.
Автор: Виталий Кистерный
