Мир не награждает тех, кто просто быстрее нажимает на кнопки.
Он принадлежит тем, кто быстрее принимает правильные решения.
Парадокс современного лидерства заключается в том, что для скорости нужна не импульсивность, а система.
Высокоэффективные люди не полагаются на интуицию в каждой ситуации. Они создают для себя ментальные модели — ментальные фреймворки, которые автоматически отсекают ненужные варианты и экономят самый дефицитный актив: время на раздумья.
Джефф Безос ввел концепцию «решений первого и второго типа». Решения первого типа необратимы. Они похожи на прохождение через дверь, которая захлопывается за вами.
Такие решения требуют тщательного анализа, привлечения данных и осторожности.
Решения второго типа, напротив, обратимы. Их можно отменить, и они похожи на прогулку по коридору с множеством выходов.
Безоз считает, что главная ошибка крупных компаний — применять медленные процедуры принятия решений первого типа ко всем ситуациям подряд.
Он призывает делегировать и принимать обратимые решения быстро, почти интуитивно, чтобы не увязнуть в бюрократии. Это освобождает ресурсы мозга для действительно судьбоносных выборов.
Генеральный директор Netflix Рид Хастингс практикует другой подход. Он развил в себе и своей компании культуру «высокой осведомленности, низкого контроля».
Вместо того чтобы требовать множество отчетов и согласований для каждого шага, он делает ставку на наем самых талантливых людей.
Он дает им доступ ко всей информации, необходимой для принятия решений, и наделяет их полной ответственностью. Это устраняет необходимость постоянного ожидания одобрения сверху.
Сотрудник на месте видит проблему и, обладая всей полнотой данных, может действовать мгновенно. Скорость здесь является прямым следствием доверия и прозрачности информации.
Лидер не принимает все решения сам. Он создает среду, где качественные решения могут принимать те, кто ближе всего к проблеме.
Автор: Виталий Кистерный
