«Премии — это наркотик. Чем больше даете, тем меньше они работают», — заявил основатель Netflix Рид Хастингс на конференции TechCrunch Disrupt.
Его компания, где нет бонусов, а зарплаты на 50% выше рынка, десятилетиями доказывает: деньги не мотивируют. Но как тогда удерживать сотрудников?
Ответ кроется в теории «автономии» психолога Дэниела Пинка, автора бестселлера Drive.
Согласно его исследованию, люди эффективнее, когда контролируют процесс.
Например, в Valve Corporation, создавшей Half-Life, сотрудники сами выбирают проекты. Результат? $10 млрд выручки при полном отсутствии KPI.
Но не все компании готовы к таким экспериментам.
Профессор Стэнфорда Джеффри Пфеффер в интервью The Wall Street Journal предупреждает:
«Автономия работает только при высоком уровне доверия».
Именно поэтому Google тратит $1 млрд в год на программу Project Aristotle, изучающую факторы эффективности команд.
Выводы шокируют: ключевой элемент — психологическая безопасность, а не зарплаты.
Еще один секрет — «принцип 20% времени», который используют в 3M и Atlassian.
Сотрудники тратят пятую часть рабочего дня на личные проекты. Так родились Post-it Notes и Jira. Но почему об этом молчат HR-специалисты? Эксперт по корпоративной культуре Лидия Фенстедт в статье для Harvard Business Review признает:
«Это риск. 80% компаний не могут контролировать такой хаос».
Однако Netflix доказал, что система работает. Их правило «договора для взрослых» позволяет сотрудникам брать отпуск когда угодно и не отслеживать часы.
По данным Statista (2023), текучка в Netflix ниже среднего по рынку на 40%, а выручка на сотрудника — $2.5 млн в год (в 3 раза выше, чем у Disney).
Рид Хастингс резюмирует: «Если вы платите людям как профессионалам и относитесь к ним как к взрослым, премии становятся оскорблением».
Возможно, пора перестать покупать лояльность и начать ее зарабатывать.
Автор: Виталий Кистерный
