«Если в коллективе нет конфликтов — значит, там нет жизни».
Эта фраза, приписываемая Питеру Друкеру, сегодня звучит особенно актуально.
В 2025 году компании, которые стремятся к стерильной гармонии, чаще всего проигрывают конкурентам. Причина проста: отсутствие споров означает отсутствие идей.
Исследование Harvard Business Review показало, что команды, где допускаются конструктивные конфликты, принимают более качественные решения и быстрее адаптируются к изменениям.
Конфликт — это не всегда ссора. Это столкновение точек зрения, которое позволяет увидеть проблему под разными углами. В марте 2025 года на LinkedIn вышел материал
Михаила Климкина, эксперта по управлению командами: «Почему одни компании разваливаются из-за разногласий, а другие используют их для роста?». Его вывод: дело не в самом конфликте, а в том, как им управляют.
Экономисты подтверждают: в условиях высокой конкуренции именно разнообразие идей становится ключевым ресурсом.
Нобелевский лауреат Ричард Талер писал, что когнитивные искажения мешают людям видеть очевидные решения.
Конфликт в команде помогает эти искажения преодолеть, потому что заставляет проверять свои убеждения.
В октябре 2025 года в Минске прошла онлайн-дискуссия «Конфликты в команде: алгоритм решения», где HR-эксперты подчеркивали: конфликт — это не пожар, который нужно тушить, а энергия, которую можно направить в развитие.
Но есть важное условие: конфликт должен быть управляемым. Если он превращается в личные обиды, бизнес теряет.
Если же он остается в рамках профессиональной дискуссии, выигрывают все.
Именно поэтому компании вроде Google и Amazon поощряют «здоровые споры». Они понимают: инновации рождаются не в тишине, а в столкновении идей.
Конфликт — это не враг бизнеса. Это его двигатель. И вопрос не в том, как его избежать, а в том, как его использовать.
Автор: Виталий Кистерный
