В корпоративных кулуарах часто шутят: «Идея ценна ровно настолько, насколько её одобрил начальник».
Но почему одни предложения проходят мгновенно, а другие тонут в бюрократии? Ответ прост — техника правильного вопроса.
Оксана Нечитайлова, руководитель сервисного дизайна в YADRO, в интервью рассказала, что ключ к одобрению идей — это умение задавать вопросы, которые открывают пространство для согласия.
Она подчёркивает: хороший вопрос не ограничивает свободу собеседника, а даёт ему возможность самому прийти к нужному выводу.
Возьмём пример из практики. Вы предлагаете внедрить новый инструмент.
Если вы говорите: «Нужно купить этот софт», — начальник сразу думает о расходах. Но если вы спрашиваете: «Как вы считаете, этот инструмент поможет нам сократить время на выполнение задач?» — вы переводите разговор в плоскость выгоды.
Исследование HR-Portal показывает: открытые вопросы повышают вовлечённость руководителей и делают их более склонными к принятию предложений. Это объясняется просто: вопрос требует размышления, а размышление ведёт к осознанию ценности.
Философ Сократ строил диалоги именно так — через вопросы, которые заставляли собеседника самому находить истину.
В бизнесе этот метод работает не хуже. Когда начальник сам формулирует выгоду, он становится соавтором вашей идеи. А кто будет отвергать собственное решение?
Техника правильного вопроса — это не хитрость, а навык. Она требует тренировки. Нужно учиться формулировать вопросы так, чтобы они были ясными, конкретными и не содержали скрытой критики.
Вспомните слова Питера Друкера: «Самый важный навык лидера — задавать правильные вопросы». Если применить эту мысль к рядовому сотруднику, становится очевидно: лидерство начинается не с должности, а с умения вести диалог.
Итак, если вы хотите, чтобы ваши идеи всегда одобряли, забудьте о сухих приказах и просьбах. Начните с вопроса, который открывает путь к согласию.
Это техника, которая меняет решение начальства — не потому, что вы хитры, а потому что вы умеете вести разговор так, чтобы выгода стала очевидной.
Автор: Виталий Кистерный
