Жёсткими критиками брендов видеоигр оказались их самые преданные поклонники
Исследователи из Университета Флиндерса выяснили, что самые жесткие критики брендов видеоигр — их преданные поклонники. Анализ 23 тысяч комментариев на Reddit по играм Call of Duty и Battlefield показал: критика продукта часто является формой лояльности, а не негативом. Результаты опубликованы в Journal of Product & Brand Management.
