Психолог рассказал, как защититься от манипуляции коллег

Люди манипулировали друг другом испокон века. Каждый человек, по Гегелю, стремится к осуществлению своих прихотей, поэтому есть благо одних за счет других (все условно), но общего блага нет. 

Особенно опасные, своевременно не прекращенные манипуляции приводят к потере активов, настроения, желания общаться и работать. Против манипуляции есть несколько решений с акцентами, раскрывающими тему.

Манипуляция как часть жизни

Использовать зависимость, безответность, слабость другого некрасивое действие, но норма рабочего процесса. А рабочий процесс в офисе нередко напоминает террариум – «букет целующихся змей». Не стоит обобщать, но такое случается, – считает психолог Андрей Кашкаров.

Манипуляцию в той или иной форме осуществляет любой человек, находящийся в коммуникации, безотносительно возраста. 

Родители манипулируют детьми, к примеру, «пряник» и «кнут» типичные способы манипуляции, как и создание удобных «правил» поведения. Дети манипулируют родителями, к примеру, с помощью слез, «условий» выполнения навязанных правил, истерик доносят «хотелки» в той или иной форме. Мужья манипулируют женами и наоборот. В подоплеке понятная суть – влияние, стремление к управлению другим в своих целях и власти над ним.

Уже поэтому манипуляция – адекватная норма в современных условиях, в том числе офисных, и так будет всегда в общении между людьми.

Способы противодействия манипуляциям

Наиболее успешно противодействуют попыткам манипуляции граждане, достигающие независимости. В той или иной форме.

Статус второстепенен, как и должность, количество объектов недвижимости в собственности активов, нажитых непосильным трудом, и уровень образования. Независимость позиционируется – как отсутствие желаний. 

Если человеку условно «все равно», он силен уже тем, что может покинуть коллектив в любой момент. Попробуйте им манипулировать… попробуйте манипулировать героем аристократического Петербурга графом Алексеем Булановым («12 Стульев», И. Ильф, Е. Петров), удалившимся от мира в землянку, спавшем в деревянном гробу, пока княгиня Белорусско-балтийская была безутешна и пока аристократ не почувствовал клопов. Нет коммуникации – нет и манипуляции. Все одно, что бросать от бешенства смартфон в стенку. Холодная к эмоциям стенка останется неповрежденной.

Другой способ противодействия навязанному влиянию, условной независимости и свободы действий, если предполагать, что в мире вообще существует свобода – в ощущении личного счастья. Оно коррелирует с независимостью на основе компетенций и альтернативных мест, широкого выбора, рассмотренных выше. 

Счастливый тоже не замечает давления, он просто не него не реагирует. Счастливые бывшим не пишут. Не до этого. Если хочет – возьмет «наваленную» работу, дозирует или делегирует ее «дальше». Сформированная в привычку эмоциональная устойчивость приводит к тому, что на таких сотруников манипуляция почти не влияет, как на слона дробина.

Формы давления на личность в офисе

Если в офисе сложилась обстановка, когда коллеги подгоняют с внеплановыми задачами, подталкивают к невыгодным решениям, пытаются переложить ответственность – она везде проявляется в разной пропорции, степени, когда манипулировать пытаются открыто, под угрозой увольнения, остракирования или «экономических санкций» на основе результата KPI – обращайте внимание на детали. Офисный стиль взаимодействия в решении профильных задач формируется руководством, и затем уже проникает в коллектив как норма рабочего процесса.

Условно силен человек, который «имеет запасной аэродром», готов покинуть коллектив, готов развиваться альтернативно, мотивирован к тому и имеет компетенции, альтернативный вариант(ы) развития себя. 

Силен и устойчив против вызовов времени сотрудник, находящийся в состоянии эмоциональной гармонии. Такому до манипуляций как «до лампочки». Имея опыт и знания, он сам может манипулировать руководством при попытке «убрать» его.

Отсюда промежуточный вывод, впрочем, вполне известный: человеком, которому «нечего терять», трудно манипулировать. Он банально не подчиняется, при том номинально «сохраняет лицо», реноме и не нарушает трудовой ритм.

Будете увольнять, «дружить против»? Тоже не инновация. Уйдет и устроится еще лучше. Так и бывает, на все есть причины: если человек не подчиняется, не «пашет» сверхурочно «как все», значит есть претензии, неразрешенные вопросы, непроработанный гештальт.

Мотивация и подбор персонала, а не только требований к сотрудникам – профессиональная проблема руководства. Когда управление придерживается авторитарного стиля на манер «я сказал!», формирует «под себя» коллектив подчиненных, которым удобно манипулировать. Явление стало моветоном. Но с ним посильно можно бороться способами, изложенными выше.