В этой статье мы поговорим о том, что такое OKR система и как она помогает ставить цели и получать нужные результаты.

Что такое OKR?

OKR (Objectives and Key Results) — методика, с помощью которой достигают необходимых целей и результатов в бизнесе. Это система постановки целей и получения ключевых результатов, помогающая выстроить иерархию целей от уровня всей компании до уровня определенного специалиста.

Целями называют измеримые достижения, которые несут определенную ценность для компании/клиентов. Ключевыми результатами являются четкие признаки достижения конкретной цели.

Как система OKR помогает ставить цели и их достигать

Постановка целей по OKR помогает:

  • Сфокусироваться как на общих целях компании, так и на своих персональных целях

  • Акцентировать внимание на важнейших целях

  • Наладить коммуникацию внутри команд

  • Внедрить децентрализованное принятие решений

  • Делегировать полномочия

  • Установить ответственность за персональные результаты

Как построить систему OKR

Каждая цель имеет 3-4 ключевых результата. Почему именно такое количество? Меньшее количество результатов может быть спутано с самой целью. Если результатов больше — при достижении цели вы можете распыляться на незначительные показатели.

Цели и ключевые результаты также должны быть амбициозными. Идеально, если они будут достигаться на 65-80%. Регулярное 100% выполнение целей указывает на то, что ваши цели не амбициозны. Выполнение цели на 50% означает, что есть определенная проблема при формировании или выполнении целей, которая влияет на такой результат.

Преимущества Objectives and Key Results системы

  • Отсутствие микроменеджмента. Руководство может не углубляться в процессы, а заняться стратегическими задачами бизнеса и его развитием.

  • Возможность проявлять инициативу. Сотрудник/команда/отдел могут самостоятельно выбирать пути достижения целей самостоятельно, быть инициативными и креативными.

  • Иерархическая система. OKR — это не просто цели, а целая иерархия задач, которая имеет определенный алгоритм, как достичь результата.

  • Налаживание коммуникации. В команде все видят персональные цели друг друга, а также цели отдела, других отделов и самой компании. Это способствует лучшей коммуникации.

  • Прозрачность в процессах. Вы видите все цели и ключевые результаты и следите за изменениями в режиме реального времени.

  • Командная работа. Понимание общих целей сплочает и объединяет команду. Каждый сотрудник привносит свои усилия для получения необходимых результатов.

Чего OKR не может

  • Мониторить и контролировать рабочее время персонала. OKR — не tracking system.

  • Быть частью финансовой мотивации команды в соответствии с результатами

  • Быть четкой стратегией от руководителя. Команда сама решает, как достичь целей.

Чем OKR отличается от KPI

Отличие OKR от KPI или таск-менеджера состоит в ориентации на конкретные цели и результат без фокусировки на пути реализации. Именно это позволяет сотрудникам быть более продуктивными и иметь возможность выбирать способы реализации цели.

Программа для OKR: Hurma

Hurma — cофт для OKR, HR и рекрутинга. Целеполагание является одним из модулей системы. Цели может ставить администратор, руководитель отдела и каждый сотрудник, в зависимости от настроек. Достижение общей цели отображается в процентах. У общей цели есть подцели — на отдел и на каждого сотрудника. Таким образом, можно увидеть, куда движется компания, каждая команда и каждый сотрудник. Сотрудник имеет свои цели и ключевые результаты. Система автоматизировано считает процент выполнения цели в зависимости от заданных и внесенных данных. Hurma позволяет следить online за OKR и быть в курсе выполнения целей как руководителю, так и персоналу.