Владельцы фитнес-клубов в современных реалиях особое внимание уделяют автоматизации различных процессов. И это верное решение, ведь с ростом конкуренции, повышаются ожидания у клиентов.
И чтобы сохранять свою актуальность и предлагать высокое качество услуг, необходимо внедрять программное обеспечение для фитнес клуба, которое позволяет решать множество задач.
Почему фитнес-центрам нужно использовать программное обеспечение
Многие клубы работают по следующему принципу: администратор ведет учет и держит прямой контакт со всеми посетителями. А разве не стоит забывать о человеческих ошибках и высокой загруженности? Также администратор может быть не заинтересован в том, чтобы выполнять свою работу должным образом.
Внедрение ПО для спортивных залов позволяет:
- Автоматизировать рутинные процессы. Сюда можно отнести: ведение клиентской базы, контроль посещаемости, реализацию абонементов, предоставление персональных скидок и многое другое. Рутинные процессы значительно повышают нагрузку на персонал и повышают риск ошибок, поэтому их нужно сводить к минимуму.
- Качество обслуживания повышается. К примеру, каждый клиент сможет самостоятельно установить специальную программу или просто перейти на сайт, где он сможет: покупать абонементы, записываться на тренировку, продлевать абонемента и выполнять множество других действий.
- Увеличивается прибыль. В первую очередь этого удается достичь за счет автоматизации и снижения ошибок от администраторов. Также современное программное обеспечение направлено на том, чтобы привлечь и удержать потенциальных клиентов, что позволяет сосредоточиться на правильных управленческих решениях.
И самое главное – это контроль и прозрачность. Каждый владелец спортивного центра будет видеть статистику, анализировать посещаемость и своевременно принимать решения, если этого требует ситуация.
Какую систему автоматизации выбрать
Сейчас можно встретить множество различных решений. Однако внимание стоит остановить на системе автоматизации Mobifitness, которая на данный момент считается одной из лучших. Ее основное преимущество – это адаптивность к различным условиям. К примеру, систему могут использовать как крупные залы, так и небольшие школы танцев с минимальным посещением.
Mobifitness представляет собой единую платформу, которая в себя включает:
- продуманную систему управления. Разработан простой и понятный интерфейс, с которым с легкостью сможет разобраться любой человек;
- мобильное приложение. В современных реалиях это играет ключевое значение, так как улучшает коммуникацию с клиентов и повышает престиж спортивного зала;
- можно записываться на тренировки онлайн или отменять запись, если это необходимо;
- доступна умная онлайн-касса, она может принимать платежи, снижая нагрузку на администратора.
Также Mobifitness может быть интегрирован с различными CRM-системами для повышения эффективности и ведения различных учетов. И самое главное – в Mobifitness есть служба поддержки, которая помогает все правильно настроить и отвечает на вопросы в кротчайшие сроки после обращения.
Автор: Белновости
