Государственное предприятие «Белфармация» 29 мая 2026 года в Минске объявило о запуске персонального помощника @Belpharmacia_bot, предназначенного для поиска лекарственных препаратов.
Новый сервис реализован в формате чат-бота в популярном мессенджере Telegram.
Фармбот способен предоставлять сведения о статусе заказа, оформленного через интернет-аптеку pharmamall.by, сообщает пресс-служба предприятия в официальном Telegram-канале.
Пользователь получает возможность оперативно отслеживать этапы обработки и доставки приобретённых медикаментов.
Сервис также помогает определить местоположение ближайшей аптеки из государственной сети.
Через бота можно получить подробную информацию об условиях оплаты и доступных способах получения товара.
Потребителям стала доступна актуальная сводка о действующих скидках и проводимых акциях.
Дополнительно реализован доступ к условиям бонусной программы лояльности для постоянных клиентов.
Разработчики внедрили в функционал бота возможность настройки напоминаний о времени приёма лекарств.
Таким образом, "Белфармация" цифровизует часть сервисов, ранее требовавших личного обращения или телефонных звонков.
Новый инструмент призван сократить временные затраты граждан на поиск и заказ препаратов.
Внедрение подобных решений соответствует общемировому тренду на автоматизацию фармацевтической розницы.