В Министерстве труда и социальной защиты напомнили о возможностях дистанционного оформления социальных услуг.
Все основные функции доступны на портале социальной защиты, что позволяет гражданам получать помощь без необходимости личного визита в учреждения, сообщает корреспондент Белновости со ссылкой на пресс-службу Минтруда.
Через портал можно записаться на приём к специалистам любого учреждения системы соцзащиты — территориальных центров социального обслуживания населения, Фонда социальной защиты населения или Департамента государственной инспекции труда.
Пользователь выбирает удобное время и получает подтверждение записи в личном кабинете.
Там же доступен заказ социальных услуг: сиделки, соцработника, няни и других специалистов.
Оформить заявку можно как для себя, так и для родственников или соседей, нуждающихся в поддержке.
Ведомство подчёркивает, что онлайн‑формат значительно ускоряет процесс и делает его более удобным для граждан.
Одним из востребованных инструментов портала остаётся интерактивная карта «Доступная среда».
Она позволяет найти объекты социальной инфраструктуры — больницы, аптеки, вокзалы и другие — и проверить их доступность для маломобильных граждан.
Информация обновляется оперативно, что делает сервис полезным для планирования маршрутов и оценки условий на месте.
Кроме того, в министерстве напомнили о возможности оперативно сообщить о задержке или невыплате зарплаты и пособий через специальный чат‑бот.
Пользователю необходимо выбрать соответствующую категорию обращения, указать личные данные, период задолженности и, при необходимости, название организации‑работодателя.
После отправки сообщения с ним свяжется специалист для уточнения деталей и дальнейшего рассмотрения ситуации.
Онлайн‑сервисы, по словам представителей Минтруда, позволяют сделать систему социальной поддержки более доступной и прозрачной, а также сократить время ожидания для граждан, которым требуется помощь.
Автор: Игорь Зур
