Белорусская железная дорога на сайте компании опубликовала ответы на вопросы, которые им задавали люди из разных уголков страны в ходе проведения «Единого дня пассажиров», который прошел 27 июня текущего года.
Среди наиболее интересных БелЖД выделила вопрос о бесплатных туалетах на железнодорожном вокзале столицы.
В ответ за этот вопрос в БелЖД отметили, что законодательством не регламентировано обязательное наличие бесплатных туалетов на железнодорожных вокзалах. При этом также не предусматриваются какие-либо преимущества для отдельных категорий граждан на пользование данной услугой.
По мнению специалистов ведомства, функционирование туалетов, в частности, на вокзале станции Минск-Пассажирский, организовано в соответствии с требованиями законодательства.
Некоторые пассажиры жаловались на то, что в поезде № 718 сообщением Минск – Гомель очень холодно и неудобные сидения. В БелЖД отметили, что температура воздуха поддерживается в салоне автоматически системой кондиционирования воздуха и соответствует требованиям санитарных норм и правил.
Кажущиеся неудобными кресла для сидения по своим эргономическим характеристикам соответствуют требованиям международных стандартов для данного вида салонов электропоездов.
Некоторые интересовались возможностью отмены объявлений для пассажиров на белорусском языке.
В БелЖД заметили, что согласно статье 17 Конституции, государственными языками являются белорусский и русский. Белорусский язык применяется «при информировании пассажиров только в поездах региональных линий экономкласса».
Фото: © Белновости
Автор: Елена Гутыро
