С завтрашнего дня в Беларуси вступят в силу новшества, касающиеся интернет-торговли.
Об этом пишет БЕЛТА со ссылкой на МАРТ, сообщает корреспондент Белновости.
Что меняется с 11 июля в интернет-торговле
Во-первых, владельцев интернет-магазинов обяжут обеспечить возможность заполнения клиентом электронной формы заказа или выполнения других действий для заключения договора, включая проверку заказа и исправление ошибок до окончания оформления.
Были такие проблемы у потребителей, когда невозможно было внести исправления в заказ, – отметили в МАРТ.
Во-вторых, интернет-магазины обяжут принимать обращения клиентов в электронной форме.
Сейчас негосударственные организации не обязаны рассматривать электронные обращения.
Отвечать на такие обращения интернет-магазины должны будут по существу и в установленные законодательством сроки.
Кроме того, владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) обяжут размещать в доступном для обзора месте следующую информацию: полное наименование и юридический адрес владельца ПВЗ (если владелец является ИП – ФИО и место жительства), данные о госрегистрации, адрес электронной почты, номера телефонов, режим работы и название продавца, интернет-площадок и интернет-ресурсов, с которыми работает ПВЗ.
Также владельцев ПВЗ обяжут оказывать содействие клиентам в защите их прав.
Автор: Тимур Хомичев
