Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси выдало предписания сразу трём организациям, выявив в их работе нарушения прав потребителей, недостоверную информацию и неэтичную рекламу. Среди наказанных оказались столичный медицинский центр, визовая компания и точка общепита с провокационной наружной рекламой.
Подробности сообщили в пресс-службе МАРТ.
Медицинский центр «ЛОДЭ» попал под санкции за то, что его клиенты не знали реальной стоимости звонка в колл-центр.
Информация о платности короткого номера и возможном отличии цены от тарифа оператора связи была спрятана на официальном сайте, и потребитель узнавал о расходах лишь постфактум, получив счёт за мобильную связь.
Ведомство потребовало, чтобы предупреждение о платности звонка звучало непосредственно после набора короткого номера, перед соединением со специалистом.
Как рассказали в МАРТ, медцентр уже исполнил предписание и изменил текст голосового сообщения.
Не менее серьёзное нарушение вскрылось в деятельности ООО «ВИЗАБАЙ», занимающегося посредническими услугами по оформлению виз.
На интернет-ресурсе компания распространяла рекламу под брендом «ВИЗА БАЙ КОМ», что вводило потребителей в заблуждение относительно достоверного наименования организации, реально оказывающей услуги.
Фактически рекламодателем выступало ООО «ВИЗАБАЙ», а в рекламе фигурировало другое название, создавая у клиентов ложное впечатление о том, с кем именно они заключают договор.
МАРТ квалифицировал это как ненадлежащую рекламу и потребовал устранить нарушение.
Наибольший резонанс вызвало предписание в адрес ООО «АрниваБел», разместившего в Минске наружную рекламу точки общепита «Шаурма».
На плакате красовалась надпись «Он вылупился не для жизни, а для идеальной шаурмы», дополненная изображением курицы и ножа.
Специалисты министерства сочли такую рекламу грубо нарушающей общепринятые нормы морали. По их оценке, текст и визуальный ряд обесценивают жизнь живого существа, нарушая принципы гуманности.
Согласно требованиям законодательства о рекламе, данная конструкция признана неэтичной, и компании предписано устранить нарушение.