Министр жилищно-коммунального хозяйства Геннадий Трубило сообщил, что в прошедший Год благоустройства жители стали чаще жаловаться на качество услуг, в особенности на уборку мест общего пользования.
По его словам, это связано с повышением требований граждан к чистоте и благоустройству своего жилья и придомовых территорий, сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости».
По информации «БЕЛТА», единая служба по номеру 115, через которую отслеживается качество и скорость работы коммунальных служб, приняла в прошлом году более 4 миллионов звонков.
Из этого объема 2,5 миллиона обращений составили претензии и заявки, связанные с неудовлетворительным качеством или задержками в предоставлении услуг.
Наибольший прирост жалоб был зафиксирован на уборку снега и придомовых территорий в период снегопадов.
Однако самой частой темой для недовольства осталась уборка в подъездах, на лестничных клетках и других местах общего пользования.
Геннадий Трубило подчеркнул, что система мониторинга через службу 115, к которой подключены все поставщики услуг, позволяет оперативно реагировать на проблемы.
В текущей пятилетке планируется доработка этого сервиса для повышения комфорта граждан и скорости выполнения заявок.
В качестве одной из мер для улучшения ситуации министр назвал работу над повышением заработной платы сотрудников, занимающихся уборкой.
Он отметил, что ведомство будет целенаправленно решать этот вопрос.
Автор: Елена Шимановская
