Сейчас самый разгар отпусков. Многие люди планируют поездки за границу. Помимо трат на дорогу и проживание, во многие страны необходимо оформлять и приобретать визу.
Дело это достаточно трудоемкое: нужно знать законодательство, правильно оформить и собрать все необходимые документы, посетить посольство.
Иногда даже приходится за оформлением виз ехать в соседние страны, например в Москву, т. к. не все посольства представлены в Минске. Да и людям, живущим не в столице, придется скататься не раз, отложив все свои дела.
Очевидно, что людям не опытным в этом деле приходится к кому-нибудь обращаться как минимум за советом. И тут на помощь приходят сотни, а то и тысячи объявлений во всемирной паутине, на столбах, остановках и подъездах с предложением помочь получить визу в кратчайшие сроки за относительно небольшие (а кому-то и существенные) деньги, иногда даже без личного присутствия.
Естественно, что люди обращаются. А что из этого может получиться нам расскажет Ирина (имя изменено), которая волей судеб устроилась на работу на должность специалиста по работе с клиентами в агентство, которое обещает людям организовать те самые визы. Название организации мы тоже называть не будем, т. к. оно менялось не раз, даже во время непродолжительной работы там нашей собеседницы.
Ирина, какое у Вас было впечатление от нового места работы?
Очень двоякое. Я пришла на место девочки, которая по совместительству работала страховым агентом.
Насколько я поняла, очень удобно при оформлении документов на визы, сразу на месте выписывать и страховку. Во время увольнения у нее было около 50 полисов, которые она естественно хранила на работе. Но когда она собирала личные вещи, оказалось, что полисов на месте нет.
Как позже выяснилось, их присвоил себе директор, якобы под видом залога за какое-то имущество. Впоследствии оказалось, что директор, назовем его для удобства Сергеем Ивановичем (имя вымышленное), выписывал эти полисы, уже недействительные, своим клиентам.
В страховую компанию, естественно, их и деньги он не сдавал, нигде они не регистрировались, а люди при этом выезжали по поддельным полисам. Позже эта история все-таки всплыла, но чем закончилась и кто остался виноват я не знаю.
Какую зарплату Вам обещали?
Обещали стабильную заработную плату 800 белорусских рублей, но реально мы получали не больше 400, но и то частями и с задержками.
Вы уволились из этой организации из-за низкой зарплаты?
Не только. Директор за отдельную плату предлагал ряд очень сомнительных услуг клиентам. Он предлагал организовывать для предоставления в посольство справки о доходах на необходимую сумму для клиентов, у которых таковой не имелось.
Также при необходимости делались липовые выписки из банка. Точнее сами выписки были настоящие, но он отправлял на нужную карточку достаточную для посольства сумму, клиентом бралась выписка, сумма с “благодарностью” возвращалась обратно.
Также я была невольным свидетелем случая, когда женщине обещали сделать визу к конкретной дате, за день до вылета, а посольство отказало. Ей никто об этом не сообщил. Она приехала почти к самолету, а меня отправили отдавать ей паспорт на вокзал. Когда женщина увидела, что визы в паспорте нет, то была истерика.
На следующее утро она была под дверьми визового агентства, но директор на работу не пришел. Так она и осталась ни с чем. Знаю, что подавала в суд, но чем все закончилось – мне остается только догадываться.
Также знаю, что было много случаев, когда люди платили за годовые визы, а по факту получали недельные.
Любое посольство само принимает решение на какой срок выдавать, никто на это повлиять особо не может. Но договор был прописан очень расплывчато и деньги никому не возвращались. При этом за годовую визу люди платили 180 евро, а недельная обходилась бы им в 60.
Была еще “интересная” ситуация. Тем, кто обращался за визой в Голландию и Грецию, необходимо было бы ехать в Москву, т. к. их ближайшие посольства только там. Но Сергей Иванович брал на себя и эти вопросы.
Но на всем экономил. Отправлял какой-то самой дешевой транспортной компанией пакет документов в Златоглавую.
Там находил курьера в соцсетях, т. е. абсолютно незнакомых людей, которые за 1 000 российских рублей должны были отвезти и забрать эти самые документы. Так он и доэкономился. Знаю, что документы одной клиентки при мне были безвозвратно утеряны.
Также Сергей Иванович вместо обыкновенных виз с помощью знакомых где-то в Прибалтике организовывал рабочие визы на год или два. Оформляя документы с помощью, как мне показалось, сомнительной организации в Евросоюзе.
Проще говоря, было огромное множество недовольств и жалоб от клиентов. К нам в офис приезжало телевидение. Всех работников неоднократно вызывали в правоохранительные органы.
Точно не знаю, но думаю, что он понес какое-то наказание. Но недавно я случайно узнала, что сейчас он занимается трудоустройством людей в ближайшее зарубежье. Остается только догадываться как.
Ирина, подскажите, как простому человеку, не сталкивающемуся с такими проблемами, всего этого избежать?
Необходимо проверять законность деятельности выбранной организации. Обязательно требуйте чек.
В организациях, занимающихся таким видом деятельности, должен стоять кассовый аппарат.
Агентства, не использующие мошеннические схемы, никогда не берут деньги в валюте, либо имеют на это специальное разрешение. Естественно, внимательно читайте договор. И самое важное – визовое агентство должно быть зарегистрировано на сайте посольства.
Валерий Вижукайло
Фото: из открытых источников
