Ритм жизни современного человека имеет очень высокую скорость. Частые переезды, путешествия, развитие карьеры – актуальные приоритеты "человека работающего".
А как в этом вечно спешащем неугомонном мире обустраиваются те, кто уже завершил трудовую деятельность и вышел на пенсию? Некоторые из них ведут активную социальную жизнь, наслаждаются заслуженным отдыхом, сохраняют относительно стабильное здоровье. А есть и те, кому повезло меньше: возраст пришёл к ним в компании с недугами, осложняющими жизнь и быт.
Нередки ситуации, когда пожилые люди, имеющие затруднения с самообслуживанием в быту из-за возраста или заболеваний, ещё и одиноки: кто-то овдовел, у кого-то дети и внуки разъехались по другим городам и странам. Причин множество, а результат один – пожилой и/или испытывающий проблемы со здоровьем одинокий человек остаётся без присмотра. Как поступить в ситуации, если вам, вашим родным или знакомым нужна помощь в бытовом самообслуживании?
В данном случае любой гражданин Республики Беларусь, относящийся к категории нетрудоспособного населения, может обратиться в Территориальный центр социального обслуживания населения с заявлением об оказании социально-бытовых услуг надомного обслуживания.
Надомное обслуживание нетрудоспособного населения в Беларуси осуществляется в соответствии с Постановлением Совета Министров о некоторых вопросах оказания социальных услуг от 02.03.15 № 150. В нормативном акте указан порядок оказания услуг населению: виды услуг, периодичность оказания в соответствии с категорией нетрудоспособного.
Согласно белорусскому законодательству, к категории нетрудоспособного населения относятся пожилые люди за 60 лет, которые завершили трудовую деятельность и получают пенсию, инвалиды 1 и 2 группы, дети до 18 лет.
Социально-бытовые услуги надомного обслуживания оказываются как на платной, так и на бесплатной основе. Бесплатно услуги оказываются лицам, чей месячный доход меньше, чем 100 % бюджета прожиточного минимума. Если доход меньше, чем 200 % бюджета прожиточного минимума, то плата составляет 50 % от установленного тарифа. Остальным услуги надомного обслуживания оказываются на платной основе.
Для заключения договора в территориальную службу бытового обслуживания нужно предоставить паспорт, сведения о льготах при их наличии и медицинскую справку о состоянии здоровья с указанием отсутствия противопоказаний для надомного бытового обслуживания.
Своим опытом получения надомного бытового обслуживания поделилась Валентина Акимовна, пенсионер Мозыря.
– Я уже давно живу одна, так как рано овдовела, а сыновья выросли и разъехались. Младший сын жил отдельно, но в нашем городе, и поэтому при надобности помогал, да и сама я ещё недавно больших сложностей в самообслуживании не испытывала.
Но с недавних пор у меня очень болят колени, передвигаться стало тяжело, а живу я на пятом этаже в доме без лифта. Так что походы в магазин, на почту, в аптеку очень затруднительны. Квартира у меня трёхкомнатная, поэтому уборка также отнимает много сил.
Год назад сын принял решение переехать в Москву. Так как мне уже тогда было сложно справляться с домашними делами, перед отъездом сына мы заключили договор на надомное обслуживание с местным центром социального обслуживания.
– Какую помощь вам предоставляет центр социального обслуживания?
Ко мне два раза в неделю приходит женщина – социальный работник. Она покупает продукты, лекарства, оплачивает коммунальные услуги, относит в прачечную вещи и приносит обратно, делает влажную уборку.
В каждое посещение я делаю заказ на продукты и на лекарства на следующий раз. Соцработник все записывает, берёт деньги, а в следующее посещение приносит продукты, лекарства, сдачу, если остаётся. Она ведёт строгий учёт: все, что было приобретено, записывается в тетрадь, подкалываются все чеки. Так что воровства или обмана быть не может.
За время обслуживания, а у меня это уже два года, два раза приходил проверяющий из социальной службы и смотрел, как мой соцработник ведёт учёт.
Раз в неделю проводят влажную уборку квартиры. Правда, в моём случае убирается только половина квартиры, а вторая половина – на следующей неделе, так как квартира большая, а по нормам они обязаны убирать не более 35 кв. м в неделю.
Вещи в прачечную относят раз в месяц, с такой же периодичностью оплачивают коммунальные: я отдаю деньги и жировки, а в следующее посещение соцработник приносит квитанции. В каждое посещение выносится мусор.
– Довольны ли вы качеством надомного обслуживания?
В первый год обслуживания у меня было меньше трудностей с передвижением, я сама могла и уборку сделать, и продукты купить. Соцработник тогда нужен был скорее для подстраховки.
Сейчас я уже из дома не могу выйти, да и по квартире передвигаюсь с трудом, поэтому зависимость от соцобслуживания у меня очень сильная. По сути, квартира у меня убирается раз в две недели – конечно, хотелось бы чаще, так как пыль быстро скапливается, но это уже будет превышение нормы в 35 кв. м.
С покупкой продуктов меня все устраивает, просто я уже планирую, что мне будет нужно на пару дней вперед. В остальном тоже все хорошо. Неудобно бывает, когда соцработник уходит в отпуск – другого на замену не предоставляют, хотя я без помощи справиться не могу и приходится просить знакомых.
Неудивительно, что работников в соцслужбе не хватает – зарплаты-то у них очень маленькие.
– Считаете ли вы плату за надомное социальное обслуживание приемлемой?
Я плачу чуть больше 10 рублей в месяц. Считаю, что это недорого. Без помощи социального работника мне было бы очень тяжело, даже не представляю, как бы я справлялась. Наверно, приходилось бы нанимать частную помощницу – это, думаю, было бы гораздо дороже.
Социальное обслуживание населения, помимо надомного обслуживания, включает и множество других услуг: няни для многодетных семей, сиделки для лежачих больных и многие другие.
Надомное обслуживание выполняет широкий спектр функций. Для некоторых категорий граждан социальные работники оказывают помощь в приготовлении пищи, прогулках, водных процедурах.
Это сложная и ответственная работа, которая в нашей стране, к сожалению, очень низко оплачивается: зарплата социального работника на ставку в среднем составляет 400 рублей при средней по стране в 1 000 рублей. Очевидно, что территориальным социальным службам не хватает финансирования, на их официальных сайтах размещены объявления о привлечении спонсорской помощи.
Очень жаль, что действительно важные и социально значимые государственные службы не получают должной поддержки, а их сотрудники – достойной заработной платы, в то время как заработная плата чиновников многих других ведомств соответствует размеру средней по стране.
Анна Чигина
Фото: из личного архива героини
