Почему нельзя отправлять копии паспортов для заказов на Ozon: белорусам объяснили в НЦЗПД

Национальный центр защиты персональных данных обратился к покупателям маркетплейса Ozon с предостережением.

Как сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости», в ведомстве зафиксировали обращения граждан, столкнувшихся с требованием предоставить копии паспортов при оформлении заказов на онлайн-площадке.

Как пояснили в НЦЗПД, запрос документов происходит только при покупке товаров из-за пределов Евразийского экономического союза, например, из Китая.

Это связано с требованиями таможенного законодательства ЕАЭС, предписывающими декларирование таких посылок вне зависимости от их стоимости.

Согласно официальной политике Ozon, для резидентов ЕАЭС при декларировании действительно требуется копия паспорта.

Маркетплейс выступает оператором персональных данных, передавая их перевозчику или таможенным органам для заполнения декларации.

Однако в центре обращают внимание: в таких случаях обработка персональной информации попадает под юрисдикцию иностранных государств.

В НЦЗПД рекомендовали покупателям внимательно изучать условия договоров и политики обработки персональных данных.

Особо подчеркивается: не следует направлять ксерокопии или сканы паспортов.

Ведомство продолжает анализ практик работы с персональными данными на маркетплейсе и обещает информировать граждан о результатах.

Официальный комментарии пресс-службы Ozon в Беларуси

Если покупатель заказал на Ozon.by товар у зарубежного продавца, т.е. который находится за пределами ЕАЭС, такой заказ должен проходить таможенное оформление: для этого мы предлагаем ввести паспортные данные в специальной форме в личном кабинете. При этом Ozon не требует загружать скан или копию паспорта.

В отдельных редких случаях таможня может дополнительно запросить копию паспорта у наших партнеров по перевозке, которые занимаются оформлением необходимых таможенных документов при пересечении границы.

Важно подчеркнуть, что мы храним собранную через форму информацию о клиентах только в период доставки товара, строго на территории стран ЕАЭС и в защищенном виде, как требует законодательство Беларуси. После доставки товара данные о пользователе удаляются. Единственное исключение — если покупатель сам решит сохранить их в своем профиле для будущих покупок из-за рубежа.