В ответ на массовое возмущение абонентов и после вмешательства регулятора два ведущих белорусских оператора связи, А1 и МТС, отозвали свои недавние распоряжения о прекращении действия популярных безлимитных тарифных планов.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Беларуси добилось восстановления этих тарифов для пользователей.
Поводом для вмешательства ведомства стали многочисленные жалобы граждан.
Абоненты указывали, что операторы в одностороннем порядке закрывали действующие безлимитные пакеты, принудительно переводили клиентов на более дорогие тарифы и не предоставляли адекватных альтернатив.
5 июня МАРТ провело экстренное совещание с участием представителей операторов А1, МТС и Министерства связи.
Антимонопольное ведомство четко обозначило свою позицию: повышение цен для потребителей под предлогом роста интернет-трафика (который увеличился на 20% за последние 3,5 года) и необходимости поддержания качества услуг является недопустимой практикой.
В результате операторы изменили свою позицию.
Компания А1 заявила, что проанализировала обратную связь и приняла решение вернуть тарифы линейки «Без лимита». Все действующие абоненты этих пакетов смогут продолжить пользоваться услугами на прежних условиях.
Однако подключение новых клиентов на эти тарифы останется невозможным (они останутся архивными).
Официальное уведомление о процедуре восстановления будет размещено на сайте А1 в ближайшее время.
В свою очередь, МТС отменил запланированное на 11 июня закрытие архивных тарифов «Безлимитище», «Безлимитище+», «Безлимитище Х» и «Безлимитище 2.0». Абоненты сохранят свои текущие условия обслуживания.
Те пользователи, которые уже перешли на другие тарифы МТС в период с 3 по 6 июня (ориентируясь на первоначальные уведомления), получили возможность бесплатно вернуться на свои прежние безлимитные пакеты.
Автор: Елена Шимановская
