С развитием искусственного интеллекта Google постепенно меняет принципы работы поиска, переходя от классической выдачи ссылок к ИИ‑обзорам.
Однако именно эта система стала новой точкой уязвимости: в ИИ‑ответах начали появляться поддельные номера телефонов, которые выдаются за контакты служб поддержки крупных компаний, сообщает корреспондент Белновости со ссылкой на 3DNews.
Об этом сообщили Wired и другие издания, изучившие жалобы пользователей и предупреждения банков.
Схема выглядит просто. Пользователь ищет номер банка или другой организации, видит его в ИИ‑обзоре и сразу звонит. Но вместо официальной поддержки на звонок отвечает мошенник, который пытается получить платёжные данные или иную конфиденциальную информацию.
Подобные случаи уже фиксировались, в том числе при поиске номеров крупных сервисов. Как именно поддельные номера попадают в ИИ‑обзоры, пока неясно.
По одной из версий, злоумышленники размещают фальшивые контакты на малоизвестных сайтах рядом с названиями известных компаний. Алгоритмы Google собирают эти данные автоматически, не всегда проверяя их достоверность.
Эксперты отмечают, что подобные схемы существовали и раньше, но интеграция ИИ усилила их эффект: информация подаётся как готовый факт, что повышает доверие пользователей.
В Google заявляют, что система защиты от спама «очень эффективна» и старается показывать только официальные номера, однако полностью исключить появление мошеннических данных пока не удаётся.
Проблема не ограничивается поиском: вредоносные запросы могут внедряться и в электронную почту, после чего ИИ‑модель воспринимает их как достоверные сведения.
Эксперты советуют придерживаться базовых мер безопасности. Не стоит полагаться исключительно на ИИ‑обзоры: ИИ‑сервисы могут использовать устаревшие или сомнительные данные и не всегда способны отличить их от точной информации.
Контакты компаний лучше проверять на официальных сайтах, даже если это требует дополнительных действий. При необходимости номер можно перепроверить через обычный поиск — такой подход рекомендуют и специалисты, и сама Google.
Отключить ИИ‑обзоры невозможно: их можно лишь пролистывать или пользоваться альтернативными поисковыми системами.
Несмотря на удобство, в ряде случаев безопаснее опираться на традиционные инструменты поиска, где пользователь сам выбирает источник информации.
Автор: Игорь Зур
