Мессенджер Viber получил новую функцию, призванную упростить прямое общение клиентов с организациями, сообщают интернет-источники.
Теперь пользователям доступен чат с компаниями. Продолжительность сессии составляет 12 часов с момента отправления клиентом первого сообщения.
Владельцы гаджетов с установленным приложением Viber получат доступ к трём видам сессий.
Первый вариант предусматривает обмен текстовыми сообщениями.
При выборе второй сессии собеседнику можно отправить сообщение, а также изображение и видеофайл.
Третий тип даёт возможность выбрать один ответ из нескольких предлагаемых вариантов.
Возможность начать сессию есть только у клиента.
Новый инструмент может быть интегрирован корпорациями в систему обратной связи.
Фото: из открытых источников
