Опоздания — бич любого офиса.
Задержки на пять минут кажутся мелочью, но в итоге крадут часы рабочего времени.
Что, если вместо уговоров и выговоров ввести финансовые штрафы?
Один смелый эксперимент показал, как деньги могут заставить сотрудников приходить на работу раньше, чем будильник. Но всё ли так просто?
В 2018 году японская компания Nomura Holdings решила радикально бороться с опозданиями. Руководство ввело систему штрафов: за каждую минуту задержки сотрудники теряли часть бонуса.
Результаты, опубликованные в журнале Nikkei Asia, поразили: через три месяца 95% работников стали приходить за 10–15 минут до начала рабочего дня.
Некоторые даже приезжали на час раньше, чтобы избежать риска. Эксперимент показал, что финансовая мотивация работает, но с оговорками.
Идея платить за пунктуальность не нова.
Экономист Дэн Ариели в своей книге «Predictably Irrational» (2008) объясняет, что люди чувствительны к немедленным финансовым стимулам.
Штрафы за опоздания создают чёткую связь между поведением и последствиями.
В случае Nomura сотрудники быстро пересмотрели свои привычки, боясь потерять деньги.
Однако исследование Harvard Business Review (2019) предупреждает, что такие меры могут подорвать моральный дух. Работники начинают видеть компанию как «надсмотрщика», а не партнёра.
В другом эксперименте, проведённом в Сингапуре в 2020 году, компания DBS Bank пошла дальше. Вместо штрафов она предложила бонусы за пунктуальность.
Сотрудники, приходившие вовремя в течение месяца, получали прибавку к зарплате.
По данным The Straits Times, это увеличило пунктуальность на 87%, а уровень удовлетворённости работой вырос на 12%.
Положительная мотивация оказалась эффективнее наказания. Экономист Ричард Талер, лауреат Нобелевской премии, в интервью Bloomberg (2020) отмечал, что вознаграждения лучше формируют привычки, чем штрафы.
Но есть и подводные камни. В Nomura некоторые сотрудники начали испытывать стресс, боясь опоздать из-за транспорта или личных обстоятельств. Это привело к росту выгорания.
Журнал Forbes в статье 2021 года подчёркивает, что жёсткие меры, вроде штрафов, могут отпугнуть талантливых специалистов.
Компаниям приходится искать баланс между дисциплиной и лояльностью.
Например, Google, по словам её вице-президента Ласло Бока в книге «Work Rules!» (2015), делает акцент на гибкость: сотрудники сами выбирают время начала дня, что снижает опоздания без принуждения.
Что выбрать: кнут или пряник? Штрафы работают быстро, но могут породить недовольство. Бонусы требуют вложений, но создают позитивную атмосферу.
Эксперименты показывают, что ключ — в прозрачности.
Если правила ясны, а руководство объясняет их логику, сотрудники охотнее меняют поведение.
Попробуйте начать с малого: предложите небольшой бонус за месяц без опозданий.
Возможно, ваша команда тоже начнёт приходить на час раньше.
Автор: Виталий Кистерный
