Моббинг – частое явление в трудовом коллективе. Это вариант психологического давления, схожий с буллингом, но на работе.
Оно характеризуется регулярной психологической травлей, исходящей от начальства и коллег, по отношению к тому или иному сотруднику. Бизнес-психолог Станислав Самбурский рекомендует ознакомиться с этим явлением, чтобы в будущем или уже сейчас более эффективно ему противостоять.
Как проявляется моббинг и как его распознать
Цель моббинга – оказать психологическое давление по отношению к жертве. С подобной ситуацией может столкнуться любой трудоспособный человек.
Как правило, моббинг проявляется в следующем:
- Высказывания острой и негативной направленности.
- Регулярная критика.
- Ярко выраженное бойкотирование сотрудника, лишение его любых социальных контактов.
- Игнорирование даже по рабочим процессам.
- Целенаправленное, частичное или полное неинформирование.
- Доносы на жертву и распространение о ней слухов.
- Прямые насмешки и придирки.
Один из самых распространенных сценариев моббинга
М. работала в бухгалтерии. Обычно этот отдел состоит исключительно из женщин. У М. была начальница, которая испытывала немалую тревожность по поводу своей высокопоставленной должности. Чтобы никто из подчиненных даже и не думал ее как-то «подвинуть», она избрала тактику нападения.
Это были постоянные крики, поиск недочетов, демонстративное принижение знаний коллег и преувеличение собственных. Порой она как будто специально вызывала на интеллектуальный бой, заранее зная о своей победе. Остальные коллеги, в том числе и М., не желая лишаться работы, ежедневно терпели подобные выходки.
В женском коллективе самой распространенной формой травли являются интриги и сплетни. Ситуация особо критична, когда моббинг сочетается с кризисом среднего возраста. В момент, когда человек понимает, что не может больше жить по-старому, но не знает, как это сделать по-новому, сопутствующая травля на работе может привести к серьезным психологическим последствиям.
Причины и следствия моббинга делятся на две категории
Со стороны жертвы:
- Сюда относятся личностные и поведенческие особенности: профессионализм, внешность, возраст, сексуальная ориентация, мировоззрение и т. д.
- Борьба за лидерство: член коллектива хочет изменить привычные устои, пытается занять главенствующую роль.
- Изначально жертвенное поведение: замкнутость, неуверенность, слабость.
Со стороны мобберов:
- Зависть.
- Желание унизить и подчинить с целью повысить самооценку.
- Непереносимость конкурентов.
Вы стали жертвой моббинга: что делать
Противостояние моббингу
Сразу стоит отметить, что этот путь крайне энергозатратный и прибегать к нему стоит только после взвешенного анализа собственных сил. В случае отсутствия поддержки среди коллег, личностного и профессионального выгорания делать этого не стоит. Иначе ситуация еще более усугубится.
«Тушение» моббинга
Этот способ предполагает дальнейшее пребывание на работе с целью рациональных попыток свести моббинг на нет, то есть разрешить конфликт. Здесь необходимо следовать четким правилам.Например:
- Быть терпеливым: изменить к себе отношение коллектива – небыстрый процесс.
- Доброжелательное и уверенное отношение к обидчикам: старайтесь улыбаться им, придерживаться этикета, только ни в коем случае не любезничать.
- Указывайте агрессорам на то, что знаете об их травле и при каждых нападках прямо об этом говорите.
- Не идите наперекор коллективу: не стоит менять установленные правила, главное — заслужить уважение.
- Наблюдайте и собирайте информацию о коллективе: кто является лидером, кто с кем дружит, у кого какой характер.
- Дистанционно уважайте коллег.
- Без агрессии защищайте свои границы.
- Работайте качественно, чтобы коллеги могли к вам обратиться за помощью.
- Не переставайте верить в себя: у моббинга есть причины, найдите их, только без лишнего самоедства.
Увольнение: поменяйте «насиженное» место на «не загаженное»
Бывает и так, что задействованные рациональные способы хоть как-то изменить ситуацию становятся бессмысленными. Тогда правильнее всего устроиться на другое место работы с полной уверенностью того, что в другой компании работают адекватные и неконфликтные люди.
Когда сотрудник сталкивается с моббингом, то, безусловно, ему тяжело находиться в состоянии жертвы. Важно помнить, что выход есть. Главное — проработать варианты, оценить ресурсы и понять для себя, какой именно способ наиболее всего походит в данной ситуации. Ведь психологическое здоровье является основой счастливой жизни.
