Строго говоря, чтение мыслей невозможно, но язык тела часто раскрывает подлинные чувства и намерения человека точнее слов. Микровыражения лица, позы и жесты формируют мощный невербальный поток информации.
Наблюдение за конгруэнтностью — соответствием между словами и невербаликой — ключ к пониманию, пишет корреспондент Белновости. Несоответствие, например, уверенных фраз и нервного постукивания пальцами, сигнализирует о внутреннем диссонансе.
Направление взгляда и частота моргания могут указывать на уровень комфорта, заинтересованность или попытку что-то скрыть. Открытый взгляд обычно говорит о вовлеченности, а бегающий — о нервозности или неискренности.
Дистанция, которую человек инстинктивно соблюдает во время разговора, его ориентация в пространстве относительно собеседника раскрывают степень доверия и симпатии. Сближение часто означает открытость, отдаление — желание установить барьер.
Тон голоса, темп речи, паузы и интонации несут огромную смысловую нагрузку. Дрожь в голосе, ускорение темпа или неожиданные паузы могут выдать волнение, сомнение или попытку обмана.
Интерпретация невербальных сигналов требует осторожности и учета контекста. Один и тот же жест в разных ситуациях и у разных людей может иметь противоположное значение.
Обратите внимание на положение стоп — они часто непроизвольно указывают на объект истинного интереса или направление желаемого движения. Это менее контролируемый сигнал, чем положение рук или выражение лица.
Зеркальное отражение позы собеседника обычно свидетельствует о раппорте и взаимопонимании. Намеренное использование этого приема может помочь установить более тесный контакт.
Микродвижения мышц лица, длящиеся доли секунды, часто выдают истинные эмоции, которые человек пытается скрыть. Заметить их сложно, но они очень информативны.
Изменения в ритме дыхания собеседника могут указывать на стресс, волнение или расслабление. Эти изменения обычно заметны по движению плеч или грудной клетки.
Общая энергетика и расслабленность тела дают представление о комфорте человека в ситуации. Зажатость, скованность движений обычно говорят о напряжении или дискомфорте.
Наблюдение должно быть ненавязчивым и целостным, учитывающим совокупность сигналов, а не один изолированный жест. Только так можно приблизиться к более точному пониманию состояния собеседника.
Автор: Игорь Зур
