Минчанка решила приобрести новый смартфон в интернете, но позже столкнулась с проблемой.
Дело в том, что спустя 4 месяца после покупки в телефоне начал мерцать и гаснуть экран.
Как сообщает агентство «Минск-Новости», женщина обратилась за помощью в редакцию.
По словам минчанки, срок гарантии составляет 1 год. Продавец согласен вернуть деньги за гаджет, однако жительница столицы задается вопросами: в какие сроки будут возвращены деньги и сколько.
Если обращаться к законам, то в рамках статьи 25 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать незамедлительного расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денег.
Максимальный срок не может превышать 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы – 14 дней, – говорится в законе.
Кроме этого, в рамках пункта 4 статьи 27 названного закона покупатель вправе потребовать вернуть не только сумму, уплаченную за товар, но и разницу между той ценой, за которую покупали аппарат, и установленной на него сегодня.
Фото: © Белновости
