В преддверии ежегодного Всемирного дня потребителя, который отмечается 15 марта, Министерство антимонопольного регулирования и торговли запускает горячую линию для белорусов.
Как сообщили «Белта» в пресс-службе ведомства, в этом году особое внимание будет уделено вопросам безопасности и грамотности при совершении покупок в интернете, – передает корреспондент сетевого издания «Белновости».
Тематика нынешнего года, единая для всех государств-членов Евразийского экономического союза, сформулирована как «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно».
Выбор такого направления не случаен: с ростом популярности онлайн-шопинга увеличивается и число спорных ситуаций, с которыми сталкиваются потребители.
Основная цель информационной кампании — помочь гражданам чувствовать себя уверенно в цифровом пространстве и научить их защищать свои права при заказе товаров удаленным способом.
В рамках этой работы специалисты МАРТ готовы проконсультировать всех желающих по актуальным вопросам, связанным с дистанционной торговлей. В ведомстве уточнили расписание работы «горячей линии».
Позвонить и получить разъяснения можно будет 12 марта с 14.00 до 16.00 по телефону 8 017 241 42 02, а также 13 марта с 9.00 до 11.00 по номеру 8 017 255 98 80. Для соединения со специалистами отдела защиты прав потребителей необходимо нажать добавочный 2.
В пресс-службе подчеркнули, что сотрудники министерства помогут потребителям разобраться в сложных ситуациях, дадут практические рекомендации о том, на какие детали обращать внимание при выборе товара в интернет-магазинах, и подскажут, как юридически грамотно отстаивать свои законные интересы в случае их нарушения.
Автор: Павел Господарик
