Белорусский и европейский туристические рынки лихорадит как никогда в этом году.
На фоне пандемии, которая не утихает, турфирмы банкротятся чуть ли не каждую неделю, потребители несут финансовые потери.
В Минспорта разработали проект закона о туризме, который может существенно изменить белорусскую индустрию путешествий.
Юрисконсульт Регионального общества защиты потребителей Наталья Гурневич рассказала, что за время пандемии порядка 500 потребителей обратились к ним за помощью из-за сорванных туров в устной форме, было подано около 20 исковых заявлений.
Часть из них была удовлетворена, часть – урегулирована в досудебном порядке, – пояснила она в эфире СТВ.
В новом документе прописан четкий механизм ответственности туроператора за сорванный отдых.
В мировой практике денежные обязательства туроператора давно уже стали привычным делом.
Главный юрисконсульт Департамента по туризму Минспорта и туризма Александр Кречетов пояснил, что туроператору предстоит выбрать какой-то один из способов, чтобы обеспечить свою деятельность и помочь нашему туристу.
Кречетов отметил, что сейчас недоверие к туроператорам со стороны туристов продолжает расти.
Предстоит выровнять отношения туриста и туроператора, чтобы они были на уровне такого взаимного доверия, – пояснил он.
