С 26 июля 2026 года Палата риелторов официально уполномочена рассматривать обращения граждан по всем вопросам организации риелторской деятельности в Беларуси. Такое решение закреплено указом от 22 июля 2026 года №249, который дополнил перечень ответственных организаций в этой сфере.
Теперь все жалобы на работу риелторских организаций направляются в единый профессиональный орган по адресу в Минске на проспекте Машерова, 80.
Подробности обнародованы в материале информационного агентства «Белта».
Главные мысли за 1 минуту:
- Новый регулятор. Палата риелторов стала официальным органом по рассмотрению споров между клиентами и риелторами, что делает рынок недвижимости более прозрачным.
- Обязательное членство. С 16 мая оказывать услуги могут только аттестованные специалисты, вступившие в Палату.
- Защита потребителей. Организация создана для «чистки рынка» от недобросовестных практик и защиты прав покупателей и продавцов.
- Контакты. Для обращений определен единый адрес в Минске, работает сайт и телефон горячей линии.
- Основная цель нововведения — создать цивилизованные правила игры на рынке недвижимости.
Согласно разъяснениям Министерства юстиции, раньше институт агентов по недвижимости порождал множество нарушений: специалисты без аттестации брались за сложные сделки, что приводило к финансовым потерям клиентов.
Теперь же все риелторы обязаны иметь свидетельство об аттестации, пройти проверку в Палате и соблюдать единые профессиональные стандарты.
Эпоха алчных агентов недвижимости закончилась, — заявил председатель Палаты Геннадий Шиханцов, комментируя переход отрасли на саморегулирование.
Помимо разбора жалоб, Палата будет заниматься повышением квалификации специалистов и мониторингом рынка, чтобы исключить случаи обмана и мошенничества при сделках с жильем.
Клиентам, столкнувшимся с некачественными услугами риелторских организаций, теперь следует обращаться напрямую в Палату. Для удобства потребителей указан точный адрес: Минск, пр. Машерова, д. 80, пом. 2-37, а также работает сайт rielter.by и телефон для справок.
В ведомстве также напоминают, что перед подписанием договора стоит проверять статус риелтора на сайте Палаты или Минюста, чтобы убедиться в его членстве.