Вопросы отопления и горячей воды. КГК Беларуси проведет горячую линию

Когда за окном еще лежит снег, а столбик термометра не спешит подниматься вверх, вопрос качества отопления и горячего водоснабжения остается для миллионов белорусов одним из самых животрепещущих.

Именно поэтому 3 марта Комитет государственного контроля (КГК) запускает горячую линию.

Это позволит гражданам и юридическим лицам высказаться о соответствующих проблемах, – сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости» со ссылкой на «Белта».

Как рассказали в пресс-службе ведомства, звонки будут приниматься в течение всего дня с традиционным перерывом на обед.

С 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 любой желающий может набрать короткий номер 191 и пожаловаться на коммунальные невзгоды.

Спектр вопросов, которые готовы выслушать в Комитете, охватывает едва ли не все аспекты зимнего и межсезонного комфорта.

Речь пойдет не только о ледяных батареях в квартирах или остывших полотенцесушителях, но и о более глубоких системных проблемах.

В фокусе внимания окажутся перебои в работе теплосетей, несвоевременное устранение аварий, а также отсутствие или неисправность приборов учета тепла. Контролеров интересует, соблюдают ли коммунальщики нормативы температуры в жилых домах, не затягивают ли с ремонтом кровель и утеплением фасадов, и как быстро приводят в порядок газоны после раскопок, связанных с заменой теплотрасс.

По сути, горячая линия 3 марта станет срезом реальной готовности инфраструктуры к переменчивой весенней погоде, когда разница температур в квартирах соседей по стояку может достигать десятка градусов из-за разбалансировки систем.

Особое внимание, судя по анонсу, будет уделено и состоянию тепловой изоляции труб, повреждение которой ведет к колоссальным потерям ресурса и росту цифр в квитанциях.

В КГК подчеркивают, что услышат не только голоса в телефонной трубке. Для тех, кто привык фиксировать нарушения визуально, работает чат-бот в Telegram-канале ведомства.

Туда можно отправлять фотографии с привязкой к адресу, чтобы у проверяющих была не просто жалоба, а готовое дело с доказательствами. Такой симбиоз старых и новых методов связи, вероятно, должен помочь собрать максимально полную картину коммунальных болячек по всей стране.