С 2026 года жители Беларуси получили возможность заказывать ключевые социальные услуги через единый портал соцзащиты. Где бы вы ни находились, за пару кликов можно записаться к специалисту ТЦСОН, вызвать сиделку или няню, а также проверить доступность больниц и вокзалов для маломобильных граждан.
Сервис уже работает, данные обновляются в реальном времени, а Министерство труда и соцзащиты гарантирует оперативность реакции на обращения.
Главные мысли за 1 минуту:
- Онлайн-запись к специалистам всех соцучреждений (ТЦСОН, ФЗСН, Депинспекция труда) в удобное время.
- Заказ услуг сиделки, социального работника или няни для себя, родственников или соседей.
- Чат-бот для экстренных сообщений о невыплате зарплат и пособий.
- Интерактивная карта «Доступная среда» для проверки инфраструктуры на предмет доступности для людей с ограниченными возможностями.
- Все данные на карте обновляются оперативно — без устаревшей информации.
Министерство труда и социальной защиты в своем ТГ-канале объявило о полноценном запуске цифрового сервиса, который объединил весь спектр господдержки. Теперь белорусам не нужно лично посещать учреждения, чтобы решить бытовые или трудовые вопросы — достаточно авторизоваться на портале.
Первое, что бросается в глаза, — гибкость записи. Граждане могут самостоятельно выбрать время визита к любому специалисту: от центра соцобслуживания до инспекции труда. Это особенно удобно для работающих людей, которым сложно подстраиваться под график госучреждений.
Второй важный блок — заказ персонала на дом. Услуги сиделки, соцработника или няни в ТЦСОН теперь доступны в несколько шагов. Причём оформить заявку разрешено не только на себя, но и на пожилых родственников или даже соседей, что упрощает жизнь тем, кто ухаживает за близкими дистанционно.
Отдельного внимания заслуживает канал обратной связи. Если работодатель задерживает зарплату или не перечисляет пособия, можно мгновенно сообщить об этом через специальный чат-бот — он создан для экстренных ситуаций и работает круглосуточно.
Наконец, портал пригодится и маломобильным гражданам. Интерактивная карта «Доступная среда» показывает, насколько оборудованы больницы, аптеки, вокзалы и другие общественные места. В министерстве подчёркивают: сведения актуализируются постоянно, поэтому риск наткнуться на устаревшие данные сведён к нулю.
Таким образом, власти сделали ставку на комплексное решение: от бытовых заявок до трудового контроля и городской навигации. Единственное условие — стабильный интернет и учётная запись на портале. Остальное, как уверяют разработчики, уже работает без сбоев.