Если вы потеряли контроль над своим Telegram-аккаунтом, главное оружие против злоумышленников — это скорость. У вас есть не более 24 часов с момента входа постороннего в ваш профиль, чтобы завершить все подозрительные сеансы, пока эта возможность не появилась у мошенников.
Действовать необходимо с уже авторизованного устройства немедленно, – говорят эксперты.
Как отмечается в ТГ-канале «КиберПул», первое и самое срочное действие при подозрении на компрометацию — проверка активных сессий.
Зайдите в «Настройки», откройте раздел «Устройства» и внимательно изучите список. Все незнакомые вам устройства, браузеры или геолокации необходимо принудительно завершить.
Механика мессенджера устроена так, что в течение 24 часов с момента входа злоумышленника принудительно удалить его сеанс может только владелец, но если упустить этот срок, удалить чужие сессии сможет уже захвативший аккаунт взломщик.
Как только доступ к аккаунту восстановлен и чужие устройства отключены, критически важно активировать дополнительный уровень защиты, чтобы инцидент не повторился. В настройках конфиденциальности включите двухэтапную аутентификацию, также известную как «Облачный пароль».
Придумайте сложный пароль и обязательно укажите резервный адрес электронной почты. Если злоумышленник уже успел пообщаться с кем-то из ваших контактов, необходимо разослать предупреждение коллегам и друзьям, чтобы они игнорировали подозрительные просьбы, поступающие от вашего имени.
Ситуация осложняется, если доступа к аккаунту не осталось вовсе, так как злоумышленник мог сбросить все сеансы. В этом случае нужно попытаться зайти в профиль заново, запросив код авторизации через SMS.
Если код не приходит, следует незамедлительно обратиться в поддержку Telegram, заполнив специальную форму на официальном сайте, где необходимо максимально подробно описать ситуацию, указав номер телефона и примерную дату последнего входа.
Когда восстановить контроль не удается, а мошенники продолжают действовать от вашего лица, единственным кардинальным решением становится полное удаление скомпрометированной учетной записи. Сделать это мгновенно через приложение на телефоне невозможно.
Необходимо через браузер перейти на официальный сервисный портал my.telegram.org/auth, ввести свой номер телефона, дождаться кода подтверждения в самом приложении Telegram и выбрать опцию «Delete My Account».
Это позволит впоследствии зарегистрировать новый аккаунт на тот же номер, а злоумышленник потеряет доступ к вашему профилю и истории переписки.