Утром в среду, 4 марта, владельцы электромобилей в Беларуси столкнулись с временными трудностями при попытке воспользоваться услугами сети зарядных станций Malanka.
Приложение и официальный сайт сервиса работали с перебоями, что сделало невозможным стандартный запуск сессии по подписке или разовой оплате.
Как выяснилось, причиной неполадок стал сбой на стороне провайдера, предоставляющего услуги связи для работы цифровых сервисов компании, – сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости».
К настоящему моменту специалисты уже приступили к активной фазе устранения неисправности, однако точные сроки восстановления полного функционала пока не называются, – пишет агентство «Минск-Новости».
В сложившейся ситуации оператор сети пошел навстречу автовладельцам и принял нестандартное решение.
До момента полного возобновления работы всех систем зарядка на станциях Malanka станет полностью безвозмездной. Чтобы восполнить запас энергии, водителям достаточно просто подключить разъем к своему электромобилю.
В ряде случаев для активации процесса может потребоваться дополнительно нажать кнопку «Начать зарядку» непосредственно на сенсорном экране самой станции.
В компании подчеркивают, что техническая служба продолжает работать в штатном режиме, а перечень станций, на которых реализована возможность бесплатного пуска, доступен для ознакомления.
Автор: Павел Господарик
