Белорусы хотят за наличные: МАРТ обнаружил проблемы на рынке доставки еды

Хочешь расплатиться наличными за доставленный ужин? В Беларуси это оказалось проблемой.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли провело проверку рынка доставки готовой еды и выяснило, что крупнейшие игроки фактически диктуют клиентам, как им платить, сообщает пресс-служба ведомства.

Поводом для ревизии стали многочисленные жалобы потребителей, которые столкнулись с тем, что их права при заказе еды попросту игнорируют.

Как выяснили специалисты ведомства, при оформлении заказа потребителям в большинстве случаев не предоставлялся выбор формы оплаты. Оплату навязчиво предлагали провести исключительно банковской картой, оставляя наличные деньги за бортом финансовых отношений.

Впрочем, нашлась и обратная крайность: зафиксирован случай, когда сервис, наоборот, отказывался принимать безналичные расчеты, требуя только живые деньги. Такая политика, по мнению МАРТ, ущемляет права граждан, которые вправе сами решать, каким способом им удобнее рассчитаться за товар.

На этом список претензий к службам доставки не исчерпывается. Проверяющие обнаружили, что на сайтах компаний зачастую отсутствует полная и необходимая информация для потребителя. Кроме того, рестораны позволяли себе устанавливать необоснованные ограничения в виде минимальной суммы заказа, что также является нарушением.

В черный список ведомства попали фактически все флагманы фастфуд-рынка страны. Нарушения выявлены в деятельности УП «Мак.Бай», управляющего сетью ресторанов Mak.by, ООО «КреативФудС-Восток» и ООО «Бел Фуд Сервис», представляющих бренд KFC.

Не обошли стороной и любителей бургеров: предписания получили ООО «Бургер БК» (рестораны Burger King) и ООО «Компания Кафе Гараж» (рестораны GARAGE). В списке также оказался сервис eda-dostavka.by от ООО «Фуд Лайм».

Всем указанным субъектам хозяйствования выданы предписания с требованием незамедлительно устранить выявленные нарушения.

В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли подчеркнули, что контроль за соблюдением прав граждан в этой сфере не ослабнут и проверки продолжатся.