Для начала хочется подметить, что у нас существует множество убеждений и установок на тему конфликта:
Анна Седельникова, психолог, трансформационный психолог, cпортивный психолог рассказала, как найти выход из конфликтной ситуации.
«Конфликт – это плохо», конфликт - это страшно», «конфликт- это опасно», «конфликт – это деструктивно», конфликт означает, что кто-то проиграет, конфликт означает, что кто-то пострадает, что конфликт сложно контролировать и что, наконец, следует избегать любой ценой.
Но большинство людей никогда не рассматривают конфликт, как возможность исцелить травмы развития и стать ближе друг к другу.
И это вызывает сожаление, так как невозможно отойти от определенных моделей поведения без навыков разрешения конфликтов. Другой момент, когда конфликт может служить сигналом того, что вы вовлечены в психологическую игру.
Многие люди, при возникновении конфликта, готовы залезть под стол или убежать подальше. И тут просто можно говорить о недостаточном опыте решения конфликта, при котором другие не задеваются эмоционально, физически, ментально или духовно.
Это как раз и приводит к выше перечисленным убеждениям о конфликте.
Есть несколько типов людей с разным подходом к конфликтам. Одни подходят к конфликту более пассивно и вступают в конфликт, рассчитывая завершить его в роли жертвы.
Лучшее, на что они рассчитывают, что их пожалеют и таким образом они удовлетворят свои потребность. Другие же подходят к конфликту более агрессивно и обычно завершают его в роли агрессора. Обычно в этой роли они скрывают потребность в близости и чувствуют безопасность, держа других на расстоянии.
Они не хотят, чтобы другие считали их неправыми или ответственными за этот конфликт, поскольку это может говорить об их недостатках. В свою очередь это может сломать их защиты и сделать ранимыми по отношению к критике или стыду. Самый простой способ решить конфликтов у таких людей – это избежать его любой ценой.
Со временем люди понимают, что их закрытость и их реакции в конфликтной ситуации приводят к тому, что они чувствую себя изолированными, одинокими и отчужденными.
Когда это состояние становится достаточно болезненными, они могут решить сделать новый выбор. Другой выбор, в отличие от постоянного страха и попыток защитить себя. Очень важно прийти к научению двух видов знаний: знание о другом и знание о самом себе.
Оба эти вида знания требуют эмпатии. Только сострадание и забота о своем раненом ребенке и таком же раненом внутреннем ребенке другого, может помочь использовать конфликтные ситуации, чтобы больше узнать о себе и о других.
Итак, несколько универсальных рекомендаций при разрешении конфликта:
- Временные рамки по решению конфликта
- Каждая сторона высказывает свое видение конфликта. Важно для обоих сторон прийти к обоюдному пониманию, что конфликт существует, перед тем как пытаться его разрешить
- Каждая сторона озвучивает желаемый исход конфликта
- Важно уметь поменять местами и прочувствовать другого
- Старайтесь не жаловаться и заявлять напрямую о желаемом. Если кто-то жалуется, спросите прямо чего хотят именно от вас.
- обращаться непосредственно к тому, с кем случился конфликт, не прибегая с третьим лицам
- договоритесь поддерживать ваши договоренности определенный период времени, так можно понять эффективны ли они
- научитесь спокойно относиться к конфликту. Ведь конфликт – это, порой, способ выстраивать границы. Старые модели поведения может могут со временем измениться, но не сразу начните с переосмысления идеи конфликта.
Вместо того, чтобы представлять весь ужас произошедшего, посмотрите на конфликт как на путь, полный новых возможностей, идей для развития и совместного роста. Для этого зачастую необходимо оставаться в отношениях.
