Профессиональное выгорание – феномен, с которым в современном мире люди сталкиваются все чаще.
Игнорировать его нельзя, иначе будут тяжелые последствия: увольнение, депрессия и плохие мысли. Разберемся вместе с психологом Станиславом Самбурским, что оно собой представляет и как его избежать.
Профессиональное или эмоциональное выгорание – это комплекс симптомов, вызванных хроническим стрессом на работе, приводящим к тревожности и депрессии. С 2019 года данный синдром включен в Международную классификацию болезней (МКБ 11).
Причины
Стресс, приводящий к эмоциональному выгоранию, весьма коварен. Он зарождается незаметно от череды малых травматических ситуаций. Сначала сотрудник задерживается на работе, затем берется за важный проект, который даже ночью его «не отпускает», а потом так погружается в работу, что откладывает спасительный отпуск.
Проходит полгода или год, и о легкости можно забыть. Бремя, собственноручно возложенное на себя, не дает полноценно жить. Не спасают «понедельники» и «1 января», после которых обычно начинается новая жизнь, так как не выходит сбросить с себя накопленный груз.
Жизнь = работа
Многие скажут, глупо отказываться от участия в важном проекте, ведь он гарантирует карьерный рост, ипотеку на выгодных условиях, новую машину и т. д. Да, это так. Но от усталости не убежать. Работа дарит новые возможности, но и забирает эмоциональное и физическое здоровье.
Любой трудоголик рано или поздно сходит с дистанции, и тогда обнажаются его слабые стороны. Человек делает карьеру, живет бизнесом, но избегает ответственности в других сферах, особенно в личностной.
У него есть «весомая» причина не видеться с близкими, раз в месяц звонить родителям, не строить семью, не заботиться о здоровье и т. д. Закапываясь в работе, трудоголик убегает от проблем и от основополагающих глубинных размышлений.
Бывает и по-другому. Человек настолько заряжен, что успевает быть лучшим в офисе, идеальным супругом и родителем. У него все расписано по часам. Иногда вместо 10 дел он делает 20 и всегда с улыбкой на лице. Надолго его хватит? Конечно, нет…
Переключение между задачами
К эмоциональному истощению приводит и многозадачность. Нередко на работе люди отвечают за несколько проектов. Переключиться с одной задачи на другую непросто и энергозатратно. Кто-то говорит: «Я многозадачен!». Звучит гордо, но каждое переключение истощает, снижает продуктивность, и, как следствие, наступает выгорание.
При этом от него не спасают простейшие задачи и рутина. Они заставляют думать о зря прожитом времени, о смысле жизни и подталкивают на другие экзистенциальные размышления.
Токсичная среда
Одна из причин профессионального выгорания – токсичный коллектив. Эмоции влияют на психологическое и физическое состояние. Если на работе все, кому не лень, нарушают личностные границы, провоцируют на гнев, вызывают стыд, страх и вину, то бежать оттуда надо.
От тебя ничего не зависит
Результат от выполняемых действий важен для любого сотрудника. Ситуация, когда приходится исполнять приказы, противоречащие логике и морали, деморализуют. Выгорают и бизнесмены, у которых не получается добиться желаемых побед. В обоих случаях напрасные усилия подавляют эмоциональный настрой.
Признаки профессионального выгорания
По версии ВОЗ, существуют три признака эмоционального выгорания:
- Мотивационное и физическое истощение.
- Психологический блок на выполнение профессиональных обязанностей, преобладание негативизма.
- Низкая работоспособность.
В состоянии профессионального выгорания организм человека борется за собственное выживание. Это нормально, когда ему не хочется работать, когда он испытывает негатив и скепсис к новым поручениям. И пока не произойдет восстановление сил, ничего не изменится.
Как получать удовольствие от работы
Для начала важно определить: выгорание это или нужда в отдыхе. Самый лучший индикатор – отпуск. Если через пару дней человека посещают мысли, как ему хочется изменить ход того или иного процесса, как ему надо рассказать шефу о новой идее и т. д., тогда это усталость. Но когда в конце отпуска человеку плохо оттого, что его снова ждет работа, – это выгорание.
Нельзя забывать и о том, что причиной плохого состояния могут быть физические заболевания, например, гормональный сбой. Важно найти причину и разобраться в ней.
Сбалансировать жизнь
Счастье строится на балансе. Если где-то перебор или недобор, все рушится. Например, можно распределить жизнь на четыре составляющие.
- Тело – сон, питание, секс, спорт, самочувствие.
- Деятельность – работа, обучение, достижения, домашние обязанности.
- Общение – регулярные контакты с семьей, родственниками, друзьями, коллегами.
- Смысл – мечты, убеждения, ценности, религия.
Затем строится график в виде ромба, где каждый угол – одна из составляющих. Далее определите, сколько внимания им уделяется. В идеале они должны разбиться на 25 %. Трудности возникают в случае перекоса, который требует коррекции.
Не лишать себя поддержки
Профессиональное выгорание наблюдается у людей, которые не имеют возможности разделить ответственность с другими. Это новые сотрудники, которые бояться попросить помощи у опытных коллег. Они до всего додумываются сами, теряя колоссальную энергию.
Это руководители, которые не советуются с вышестоящими людьми, не состоят в профессиональном сообществе и не общаются с менторами. Поддержка в работе очень важна.
Границы
Тревожные и ответственные руководители считают, что без них все рухнет. А если так, то ни о каком отпуске не может быть и речи. Нужно всегда быть на связи, в любой момент сорваться и поехать в офис. Эти люди никогда не расслабляются. Отсюда выгорание и проблемы со здоровьем. Исправить ситуацию помогут грамотно выстроенные границы: быть на связи только в рабочее время, довериться коллегам и передать им часть их же работы.
Сбавить темп
Откажитесь от многозадачности. Проанализируете, сколько времени тратится на составление отчета, на обед, общение, помощь коллегам и т. д. Если его и здесь не хватает, забудьте про лишнюю нагрузку.
Делегировать
Не пренебрегайте благами цифровизации и IT-технологиями. Есть множество программ, способных разгрузить рабочее время. А также не бойтесь поручать часть работы людям, которым это будет лишь в радость.
